Attaché Service Client Transport H/F TALENDAY
Aulnay-sous-Bois - 93 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 29 000 - 30 000 € / an
- BEP, CAP
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons aujourd'hui, pour accompagner notre client en pleine croissance, un agent SAV Transport (H/F) pour une structure basée à Aulnay-sous-Bois (93).
Vos défis seront les suivants :
- Gérer les demandes des clients par téléphone, mail ou courrier en garantissant une qualité de service optimale
- Traiter les Rapport d'Arrivage (écart quantité, abimé transport)
- Suivre de manière proactive les remises client pour permettre d'assurer le délai de livraison
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons en lien avec les équipes opérationnelles
- Résoudre les éventuels problèmes ou réclamations des clients dans les meilleurs délais et avec professionnalisme et traiter les litiges
- Animer et participer aux points quotidiens sur la qualité avec notre client : Production et suivi des KPI, analyse des écarts et proposition de plan d'action avec le responsable et le client
- Participer au revues mensuelles avec le client
Votre savoir-être sera très important pour votre réussite :
- Autonomie
- Rigueur
- Sens du service client
- Esprit d'équipe
Vos compétences techniques :
- Vous avez idéalement travaillé dans le métier du transport.
- Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils SI et Excel
- La connaissance d'un TMS/ERP (Akanea) serait un plus
Ce que notre client vous offre :
- Rémunération : de 2000 à 2500 Euros brut / mois
- Statut : employé
- Contrat de 169H
- CDI et travail en semaine
Les + du client :
- TR
- Mutuelle et prévoyance
- Une place dans une équipe soudée
- Un management bienveillant et disponible
- Des missions et des projets variés
À compétences égales, les postes de notre client sont ouverts aux personnes en situation de handicap !
Sachez que notre client s'engage également à vous offrir un environnement de travail adapté et inclusif.
L'entreprise
Vous recherchez des structures qui vous permettront de vous projeter dans le futur ?
TALENDAY, cabinet de recrutement, connecte les talents aux valeurs des entreprises. Nous offrons des opportunités en CDI dans les secteurs de l'Industrie, du transport/logistique, et du relationnel.
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