Réceptionniste Saison Ete H/F Pierre et Vacances Inter Residence
Tignes - 73 CDD- 1 914 € / mois
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
contrat à compter du 2 juin jusqu'au 07 ou 14 septembre 2025 Possibilité de logement ou de prime ou logement si déjà logé
Ses responsabilités principales :
- Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
- Tenir le planning de réservations des studios
- Renseigner les clients et les conseillers sur les activités de la station
- Prendre note des diverses interventions techniques qui peuvent être demandées
Son métier :
- Le réceptionniste accueille les clients à leur arrivée : il/elle s'assure que leur voyage s'est bien passé, il/elle présente les prestations de l'établissement, il/elle fournit des informations sur les activités touristiques de la ville ou à proximité de l'hôtel, il/elle effectue les modalités administratives du séjour puis remet aux clients la clé de leur studio. Il/elle se tient par la suite à leur disposition pour faciliter leur séjour et peut être amené à assurer des services divers comme les réservations de taxis ou de spectacles.
- Le réceptionniste est également chargé du planning de réservations des studios, il/elle renseigne les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement et effectue les réservations via le logiciel interne. Connaissant parfaitement l'état de remplissage de l'hôtel et les mouvements d'arrivées et de départs, il/elle indique au personnel des étages les studios à préparer.
- Enfin, lors du départ des clients, il/elle s'assure que leur séjour s'est bien déroulé, il/elle encaisse leur règlement.
- Travaille en binôme avec la responsable de réception présente depuis de nombreuses années.
Salaire de base smic + avance 13eme mois =1914.21€
Participation au logement de 90€ déduit sur salaire (incluant le logement, l'eau et l'électricité)
35h00 par semaine, pas d'heure supplémentaire
2 jours 1/2 de repos par semaine
Horaires en semaine en coupure
Planning et horaires non négociables
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Administration d'immeubles et autres biens immobiliers
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Tignes - 73
- CDD
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