Chargé de Relation Clients - Portugal - CDD H/F Winamax
Paris - 75 CDD- 🕑 5 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Média • Internet • Communication
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
Dans le cadre de notre développement et de notre croissance en Europe, nous recrutons plusieurs Chargés de Relation Clients pour le marché portugais.
Au sein du Service Support Clients Winamax, véritable pilier de la satisfaction de nos joueurs, tu seras chargé de répondre de manière proactive et appropriée à leurs différentes demandes : demandes d'informations, de conseils, opérations de gestion de compte, réclamations, etc.
Les échanges se feront via les canaux de communication utilisés par nos clients et prospects : email, réseaux sociaux...
Nous avons à coeur d'optimiser l'expérience de jeu de nos joueurs et d' assurer une meilleure compréhension de nos offres de poker et de paris sportifs, ainsi que de l'utilisation des systèmes de jeu. Inscrit dans l'image de marque de l'entreprise, tu garantis un service de qualité et une fidélité constante.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Entretien RH
-
Test
-
Entretien avec le manager
-
Entretien final
Le profil recherché
Idéalement, tu as une pratique régulière ou non du poker en ligne et des paris sportifs. Cette affinité avec notre activité facilitera ton immersion dans notre environnement et te permettra d'avoir une idée intuitive de ce qu'un joueur de poker et de paris sportifs attend.
Tu possèdes une maîtrise native de la langue portugaise ainsi que d'excellentes capacités rédactionnelles ainsi qu'un bon esprit analytique pour comprendre et répondre précisément aux demandes de nos joueurs. Une expérience sur un poste similaire est requise pour ce poste.
Les qualités pour réussir à ce poste : le sens du service client, l'esprit d'équipe et sa passion pour le poker et le sport.
Ta situation personnelle te permet de travailler de façon pérenne et sereine selon le planning tournant du Service Clients : 7h-15h, 11h-19h, 13h-21h, 15h-23h, 23h-7h, y compris plusieurs samedis et dimanches par mois. Idéalement vous parlez aussi français (c'est la langue de travail chez Winamax !)
Raisons de nous rejoindre
-
Un esprit startup, et des équipes jeunes et dynamiques
-
Cadre de travail unique et convivial, en plein cœur de Paris
-
Salle de sport, salle de jeux vidéo, terrain de pétanque, barbecue
-
Cours de fitness, boxe avec un coach, cours de yoga, club de running
-
Un salaire compétitif
-
Un intéressement et une participation attractifs
-
Une excellente mutuelle
-
6 semaines de congés
-
Restaurant d’entreprise
-
Du fun : soirées organisées régulièrement par notre CSE
Bienvenue chez Winamax
Winamax propose une plateforme de jeux en ligne qui permet à plus de 6 millions de membres en France, Espagne et en Allemagne de s'adonner à leur passion du poker et des paris sportifs.
Opérateur parmi les plus innovants du marché, les succès de Winamax résultent d'un travail de fond tant sur le plan marketing/communication, que sur un plan technique et technologique.
La différence de Winamax ? Un ton humoristique décalé et de meilleures cotes. Le succès de Winamax est dû à la fois à sa culture du jeu mais surtout à l'excellence de son équipe. Faire partie du Staff Winamax, c'est vivre une expérience humaine au sein d'une équipe conviviale et d'un environnement de travail unique et agréable !
Infos complémentaires
- Lieu de travail : Paris (intra-muros)
- Rémunération fixe + variable motivant
- Horaires de travail : 35 heures par semaine, en rotation incluant les nuits et les week-ends
Process de recrutement
- Entretien RH en visio (15/30 minutes)
- Test écrit (45 minutes)
- Entretien physique avec Alexis, Responsable Support Clients, et Lenny, Responsable Contrôle Qualité (60 minutes)
Lors du processus de recrutement, Winamax vous rembourse votre trajet aller-retour, sur présentation d'un justificatif
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Finalisez votre candidature
sur le site du recruteur
Créez votre compte pour postuler
sur le site du recruteur !
sur le site du recruteur
sur le site du recruteur !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Chargé de la relation client
- Emploi Commerce
- Emploi Paris
- Emploi Commercial B to B
- Emploi Assistant commercial
- Emploi Conseiller clientèle
- Emploi Technico-commercial sédentaire
- Emploi Commercial terrain
- Entreprises Commerce
- Entreprises Chargé de la relation client
- Entreprises Paris
- Entreprises Paris
- Emploi Débutant
- Emploi Charge
- Emploi Europe
- Emploi Service client
- Emploi Travail
- Winamax Chargé de la relation client
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}