Alternance - Conseillers Service Clients - Darty H/F
Cette entreprise souhaite rester anonyme Ennery - Metz - 57 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 🕑 12 mois
- Bac
- Industrie high-tech • Telecom
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
L'entreprise :
En partenariat avec le CFA Ducretet, leader de la formation des métiers de l'électroménager et du multimédia depuis 25 ans, DARTY recherche des alternant(e)s « Conseillers service clients H/F » Electroménager et informatique sur ENNERY
Au coeur de l'activité SAV du Groupe, vous vous inscrivez dans une démarche qualitative avec pour objectif la satisfaction de nos clients. Vous réalisez les diagnostics de panne de niveau 1 et vous effectuez les réparations à distance (sans ouvrir l'appareil) des produits :
- · Multimédias,
- · Informatique
- · Petit électroménager
- · Smartphone
- · Mobilité urbaine
Vos missions principales sont les suivantes :
- Accueil téléphonique du client
- Assurer la relation clientèle par téléphone, sur site ou en distanciel,
- Accompagner et aider le client dans la mise en service et l'usage de ses produits techniques de l'habitat
- Diagnostiquer et effectuer une intervention de maintenance par Visio-assistance,
Qualités attendues :
Bienveillance, enthousiasme et conscience professionnelle sont des qualités qui vous caractérisent. Votre goût pour les relations humaines et le service aux clients sont plus forts que tout.
Vous justifiez d'un bon niveau d'expression et d'une aisance rédactionnelle. A l'aise avec les outils informatiques, vous êtes dynamique, impliqué, et avez le goût pour le travail d'équipe.
Maîtrise de soi, rigueur et empathie seront vos atouts.
Localisation : ENNERY
Durée de contrat : 1 an (Rentrée en MAI 2025)
Expérience Requise : débutant accepté
Niveau Requis : niveau Bac
Rémunération : de 41% à 100% du SMIC en fonction de l'âge
OPPORTUNITE D'UN CDI à la fin de votre formation
Le profil recherché
Qualités attendues :
Bienveillance, enthousiasme et conscience professionnelle sont des qualités qui vous caractérisent. Votre goût pour les relations humaines et le service aux clients sont plus forts que tout.
Vous justifiez d'un bon niveau d'expression et d'une aisance rédactionnelle. A l'aise avec les outils informatiques, vous êtes dynamique, impliqué, et avez le goût pour le travail d'équipe.
Maîtrise de soi, rigueur et empathie seront vos atouts.
L'entreprise
Le Réseau DUCRETET est le leader national de la formation dans le domaine du commerce et des services dans les équipements et univers connectés : Multimédia, Electroménager et Télécom,
Notre partenaire DARTY est l'un des leader sur la réparation des appareils electroménager et à choisi le CFA DUCRETET pour le recrutement de pres de 500 collaborateurs sur les 5 prochaines années.
Nos formations en alternance sont GRATUITES et RÉMUNÉRÉES avec un taux d'insertion professionnelle de près de 90%.
Infos complémentaires
Type de contrat : Alternance
Alternance : 1 semaine de cours au CFA + 3 semaines entreprise
Localisation : ENNERY
Durée de contrat : 1 an
Expérience Requise : débutant accepté
Niveau Requis : niveau Bac
Rémunération : de 43% à 100% du SMIC en fonction de l'âge
OPPORTUNITE D'UN CDI à la fin de votre formation
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
477,07 € / mois
Estimation haute
1 766,92 € / mois
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- Ennery - Metz - 57
- Alternance
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