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Gestionnaire Sinistres Emprunteur H/F Maïki

Nanterre - 92

CDI

Super recruteur

Offre d’un cabinet de recrutement -

Offre d’un cabinet de recrutement

Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.

Résumé de l'offre

35 000 - 40 000 € / an
🏠 Télétravail partiel
Bac +3, Bac +4
Services aux Entreprises
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Pour le compte de l'un de nos clients, compagnie d'assurance internationale, nous recrutons un Gestionnaire Sinistres Emprunteur (H/F), spécialisé sur les garanties Incapacité, Invalidité et Décès, dans le cadre d'un CDI.

Vos missions :
Gestion des sinistres :

Ouvrir, analyser et instruire les dossiers de sinistres liés aux garanties emprunteur : Incapacité Temporaire de Travail (ITT), Invalidité Permanente, Décès.
Vérifier la recevabilité des dossiers en lien avec les garanties souscrites et la documentation médicale.
Demander et analyser les pièces justificatives (certificats médicaux, questionnaires de santé, rapports médicaux).
Calculer les prestations dues et procéder aux règlements dans les délais impartis.
Suivre l'évolution des sinistres en coordination avec les assurés, les professionnels de santé et les institutions externes.
Relation client & accompagnement :

Informer et accompagner les assurés ou leurs ayants droit tout au long du traitement du sinistre.
Apporter des explications claires sur les garanties, décisions d'indemnisation et délais.
Gérer les réclamations et proposer des solutions en adéquation avec les conditions contractuelles.
Maintenir un haut niveau de qualité de service, dans une logique de respect, d'écoute et de bienveillance.
Collaboration avec les partenaires :

Travailler en lien avec les réassureurs, médecins-conseils, notaires et autres intervenants.
Participer aux échanges avec les partenaires bancaires et distributeurs d'assurance.
S'assurer du respect des procédures internes et de la conformité réglementaire (DDA, LCB-FT, RGPD).
Suivi et reporting :

Assurer la traçabilité des actions dans les outils de gestion.
Mettre à jour les dossiers sinistres et assurer un reporting régulier de l'activité.
Participer à l'amélioration continue des outils et des processus internes.

Le profil recherché

Profil recherché :
Formation & expérience

Bac +2 à Bac +5 en assurance, droit, ou gestion des risques.
Expérience de 2 à 5 ans minimum en gestion de sinistres prévoyance ou emprunteur.
Compétences techniques

Bonne connaissance des contrats d'assurance emprunteur et des garanties ITT / IPP / DC.
Maîtrise des outils de gestion et bonne capacité d'analyse de documents médicaux.
Compréhension des enjeux juridiques, contractuels et réglementaires liés à ce type de sinistres.
Aptitudes professionnelles

Rigueur, autonomie et sens de l'organisation.
Excellentes capacités d'écoute, d'analyse et de communication.
Empathie et tact dans l'accompagnement de situations parfois sensibles.
Sens du service client et esprit d'équipe.
Rémunération & avantages
Salaire : 31-37K EUR selon profil et expérience.
Statut : Cadre ou non-cadre.
Avantages : télétravail possible, titres restaurant, primes sur objectifs, chèques cadeaux.
Postulez dès maintenant
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L'entreprise

Maïki est un cabinet de recrutement temporaire et permanent, dédié aux cadres et aux non-cadres. Nous vous proposons une gamme complète de solutions - CDI, CDD, intérim - pour répondre avec la plus grande réactivité à vos besoins. Nous accompagnons les candidats dans leur choix de carrière et leur donnons accès aux meilleures opportunités.

Maiki mène une politique engagée en faveur de l'équité, de l'insertion professionnelle et de l'emploi des personnes en situation de handicap. Nous encourageons vivement les candidatures de personnes de tous horizons, genres, origines et capacités. Nous sommes signataire de la Charte de la Diversité. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de diversité, équité et inclusion. N'hésitez pas à consulter notre site : https://www.maiki.fr/

Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

Un salaire sur la majorité de nos offres
L'évolution de votre candidature
Notre politique de télétravail
Notre réponse aux candidats dans les 7 jours

Infos complémentaires

Tickets restaurants, Primes

Gestionnaire Sinistres Emprunteur H/F

Maïki

Super recruteur

Nanterre - 92
CDI

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Publiée le 30/03/2025 - Réf : 24671017 7473

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