Chargé de Déploiement Eva H/F Ministère de l'Education nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche
Lyon - 69 CDI- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public d'état
Détail du poste
Description des missions
Mettre en oeuvre la stratégie de déploiement du service (acquisition, rétention, suivi, etc.), en lien avec le Chargé de projet :
- Mener des actions ciblées en direction des réseaux et accompagner les partenaires prioritaires.
- Identifier des opportunités de déploiement à explorer.
- Accompagner les nouveaux utilisateurs.
- Planifier et piloter le déploiement d'Eva sur les territoires, en lien avec l'équipe régionale de l'ANLCI.
- Organiser et animer des webinaires de présentation et de formation à la prise main du service (« grand public », partenaires ciblés de l'ANLCI, etc.)
- Présenter et promouvoir le service auprès d'interlocuteurs institutionnels.
- Contribuer au suivi de l'impact.
Participer à la mise en oeuvre de la stratégie de communication Eva en lien avec le Chargé de projet EVA et l'équipe communication de l'ANLCI :
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- Animer la communauté d'utilisateurs du service.
- Produire du contenu pour les canaux de communication existants (Linkedin, newsletter, site vitrine).
- Collecter et valoriser les feedbacks utilisateurs.
- Participer aux événements organisés par l'ANLCI (Journées - -Nationales d'Action contre l'Illettrisme, réunions des partenaires, événements ponctuels).
- Assurer le support aux utilisateurs.
- Traiter les demandes de support des utilisateurs (assistance pour la gestion des comptes utilisateurs, demandes d'information, etc.)
- Faire le lien avec l'équipe technique en charge de la maintenance du service et lui faire remonter les dysfonctionnements et autres demandes d'intervention technique.
Le profil recherché
Expérience d'au moins deux ans sur des missions et/ou un environnement (service public ou institution publique, insertion professionnelle) similaires.
Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, d'initiative, et avez l'esprit d'équipe.
Vous savez animer une communauté d'utilisateurs et êtes capable de piloter un projet d'acquisition de nouveaux utilisateurs.
Vous êtes à l'aise avec le numérique et vous savez utiliser efficacement les outils de collecte de l'information (bases de données, internet, etc.)
Vous êtes à l'aise dans la communication orale et écrite, y compris dans un contexte institutionnel.
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Les plus
Animé·e par la volonté d'améliorer le service public.
Connaissance de l'administration publique et/ou de l'écosystème beta.gouv.
Maîtrise d'outils de PAO, de retouche d'image, de Wordpress, etc.
Connaissance du numérique, de l'open-source, des métiers de l'informatique.
Infos complémentaires
selon profil
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
37 400 € / an 3 117 € / mois 20,55 € / heureSalaire brut estimé
43 800 € / an 3 650 € / mois 24,07 € / heureEstimation haute
52 000 € / an 4 333 € / mois 28,57 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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