Charge de Support Informatique - Communauté Urbaine d'Alençon H/F Fonction publique Territoriale
Alençon - 61 CDI- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Assurer le déploiement et la maintenance des matériels et des logiciels informatiques liés au poste de travail
Rattachement hiérarchique : Rattaché(e) au responsable du service support et espaces internet/FABLAB
Temps de travail : 38h30mn par semaine avec 25 CP et 21 RTT par an
Action sociale : Participation à la mutuelle - Adhésion au CNAS (Comité National d'Action Sociale) - Amicale du personnel
Contraintes particulières liées au poste : Disponibilité
- Saisir les activités, alimenter la base de connaissances, gérer le stock, gérer les inventaires des postes (PC, tablette, téléphones...) et prévoir les mises à jour,
- Gérer les incidents (techniques et logiciels),
- Communiquer auprès des utilisateurs,
- Diagnostiquer et qualifier,
- Résoudre et/ou escalader,
- Assurer le déploiement, dépannage, assistance autour des postes de travail dans les domaines,
- Configurer les matériels (Pc, tablette, téléphone fixe et mobile, imprimante, photocopieur...) et leurs systèmes,
- Installer les applications bureautique et logiciels métiers,
- Installer et configurer les périphériques,
- Installer et configurer les outils de sécurité,
- Prendre en charge l'exploitation basée sur des procédures établies,
- Gérer les comptes de domaine,
- Vérifier les sauvegardes,
- Gérer les traitements dans les logiciels métiers.
Le profil recherché
Formation :
Baccalauréat option informatique
Permis B
Compétences techniques :
Connaître les environnements techniques : maîtrise des systèmes d'exploitation et connaissances réseaux.
Maîtriser les outils bureautiques.
Maîtriser le fonctionnement et la pratique des logiciels par une expérience de support.
Connaître les mesures de prévention des risques : sécurité - antivirus.
Aptitudes personnelles :
Esprit d'initiative - Rigueur - Disponibilité - Discrétion - Aptitude au travail en équipe - Aisance relationnelle - Capacité d'analyse et de synthèse - Aptitude à porter des charges
Infos complémentaires
Non renseigné
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Estimation basse
24 200 € / an 2 017 € / mois 13,30 € / heureSalaire brut estimé
25 500 € / an 2 125 € / mois 14,01 € / heureEstimation haute
31 500 € / an 2 625 € / mois 17,31 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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