Assistant de Gestion Back Office Retraite - Clermont-Ferrand H/F Manpower

Détail du poste

Nous recherchons 3 Conseillers Gestionnaires Entreprises Retraite Complémentaire F/H pour intégrer la structure de notre client. Si vous êtes passionné(e) par la gestion et le service client, ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
- Gérer les contrats : adhésions, modifications juridiques et administratives
- Tenir les comptes des entreprises : appel de cotisations, affectations et recouvrement
- Fiabiliser les données des déclarations sociales nominatives
- Contrôler l'exhaustivité des données et traiter les anomalies
- Initier et traiter les actions de recouvrement amiables et contentieuses
- Préparer les dossiers pour les conseils et fédérations
- Promouvoir les services et produits du groupe
- Analyser et suivre les besoins des clients, les accompagner et les orienter
- Gérer les contacts entrants et sortants via divers canaux (emails, courriers, réseaux sociaux, téléphone)
- Assurer un reporting des activités et alerter sur les dysfonctionnements
- Participer à l'évolution des outils du système d'information
- Contribuer à des actions de formation pour les collaborateurs et les entreprises clientes
Profil recherché :
- Niveau Bac / Bac +2
- Première expérience dans un poste similaire, administratif ou back office
- Bon relationnel, goût du travail en équipe et maîtrise des techniques de communication client
- Rigueur, organisation, capacité d'analyse et sens du service client
- À l'aise avec les données chiffrées
L'entreprise vous propose :
- Salaire : 25 500 - par an non négociable
- L'accès aux offres du CE
- Horaires flexibles avec une plage fixe
- Télétravail : 2 jours par semaine après 3 mois d'ancienneté et accord du manager
- Un CDI
- Une période de formation de 3 semaines

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 01-04-2025