Toulouse Alternance Métier de l'Accueil #Isf7933 H/F ISFOI

Détail du poste

[TOULOUSE]
Opportunités d'Alternance à Toulouse !
ISFOI recrute ! Nous recherchons Plusieurs alternants dans les Métiers de l'Accueil pour nos entreprises partenaires. Une opportunité à ne pas manquer pour développer vos compétences en relation client, gestion d'accueil et communication !
Postes basés à Toulouse et accessibles en transport en commun.
Pourquoi rejoindre ISFOI et nos entreprises partenaires ?
En intégrant notre programme en alternance, vous bénéficierez d'un accompagnement structuré, tout en mettant en pratique vos compétences dans un environnement professionnel stimulant.
Vos missions principales :
Accueillir et orienter les visiteurs : Assurer une première impression chaleureuse et professionnelle.
Gérer les appels et les demandes clients : Traitement des demandes et informations.
Assurer le suivi administratif lié à l'accueil : Organisation des plannings, gestion des rendez-vous.
Veiller à la satisfaction client : Être à l'écoute et garantir un service de qualité.
Collaborer avec les équipes internes : Faciliter la coordination entre les différents services.
Ce que cette expérience vous apportera :
Une immersion professionnelle enrichissante dans le domaine de l'accueil et du service client.
Le développement de compétences clés en communication et gestion.
Une ligne précieuse sur votre CV pour booster votre employabilité.
Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et évoluer dans un cadre formateur ? Postulez dès maintenant !
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Profil :
Savoir-faire demandés :

- Accueillir les clients
- Assurer des activités administratives de routine
- Capacité financière
- Classer des documents
- Classer des documents commerciaux
- Commander des produits en papier imprimé
- Communication électronique
- Communiquer avec des clients
- Communiquer des messages aux gens
- Communiquer des plannings aux personnes concernées
- Communiquer par téléphone
- Compter de l'argent
- Concepts des télécommunications
- Contrôler les absences de salariés
- Diffuser des communications internes
- Distribuer le courrier
- Encaisser les paiements
- Entretenir des systèmes de communication interne
- Exécuter des instructions commandées
- Faire preuve d'une attitude professionnelle vis-à-vis de clients
- Gérer des agendas
- Gérer des besoins en articles de papeterie
- Gérer des budgets
- Gérer des comptes
- Gérer du contenu en ligne
- Gérer le courrier
- Gérer les problèmes d'assistance
- Gérer les transactions financières
- Gérer un système de téléphonie
- Gérer une petite caisse
- Installer un équipement de communications électroniques
- Interroger des emprunteurs
- Organiser des installations pour le personnel de bureau
- Organiser les déplacements du personnel
- Politiques d'entreprise
- Procédures des services financiers
- Préparer des supports de présentation
- Rediriger des appels téléphoniques
- Remplir des formulaires
- Rédiger des comptes rendus de réunion
- Rédiger des courriers électroniques professionnels
- Répondre aux demandes des clients
- Répondre à des appels entrants
- Suivre des comptes débiteurs
- Suivre la performance des canaux de communication
- Tenir des dossiers de clients
- Tenir des registres de travaux
- Tenir à jour les antécédents de crédit de clients
- Utiliser Microsoft Office
- Utiliser des dispositifs de communication
- Utiliser des systèmes bureautiques
- Utiliser le couplage téléphonie informatique
- Émettre des factures de vente
- Établir des factures
- Établir la documentation conformément aux exigences légales
- Évaluer la situation financière d'un débiteur

Savoir-être demandés :

- Chaleureux
- Communiquant
- Compréhensif
- Ecoute
- Energique
- Observateur