Product Owner Assurance Collective- Zendesk H/F Cat-Amania

Détail du poste

Vous interviendrez dans le cadre du cadrage et la mise en place d'un nouvel outil de gestion de la demande pour les clients et partenaires auprès des gestionnaires back-office.

Vos missions consisteront à contribuer à/au (x) :
- Accompagner le déploiement de Zendesk
- Piloter et suivre la gestion courante et les déploiements pour l'ensemble des opérations
- De suivre du déploiement global de Zendesk
- Pilotage et de la priorisation de la backlog produit
- Organisation du projet, définition et mise en place de la gouvernance,
- Planification, préparation et animation des ateliers
- Rédaction des livrables, voire contribuer à cette rédaction
- Planifier et suivre le paramétrage de l'outil
- Rédaction et validation de la stratégie de recette, plan et scenarii de tests
- De réalisation des tests dans les phases d'homologation
- Analyse des anomalies et validation des corrections
- Pilotage de la recette métier
- Coordonner les travaux des différents contributeurs
- Préparation des supports de comités, et animation de certains comités
- Contribuer et suivre les travaux avec l'équipe Accompagnement au changement

Pour mener à bien ce projet, vous devrez justifier de :
- Expérience approuvée sur un poste de Product Owner dans un contexte Assurance Collective
- Faire preuve d'une forte autonomie sur le périmètre d'intervention,
- Autonome et proactif, être moteur dans l'avancement des travaux et force de proposition pour l'instruction des problématiques,
- Capacité à assurer un reporting régulier des travaux, et remonter les alertes.
- Travailler en mode transversal, multi- contributeurs
- Méthode cycle en V et Agile

Créée en 1999, CAT-AMANIA fait partie des ESN les plus compétitives dans les régions où elle est implantée et se spécialise sur des projets d'envergure orientés métiers : Grande Distribution, Banque, Assurance et Protection sociale mais aussi Energie, Industrie, Secteur Public.

En 2022 CAT-AMANIA c'est : 84 millions de chiffre d affaires, 1100 collaborateurs répartis sur 15 agences en France et 4 agences à l'international : Rabat, Luxembourg, Genève et Montréal.

Aujourd'hui, l'objectif est de conforter le développement de nos agences et d'ouvrir de nouveaux pays en Europe, conserver notre croissance de plus de 15% par an et atteindre 100 millions de CA en 2024.

Le but de Cat-Amania : la mise en oeuvre de démarches opérationnelles et méthodologiques pour réaliser et accompagner les projets de ses clients sur les aspects pilotage, AMOA, réalisation, tests...