Responsable de Site H/F Penelope Welcome
Paris - 75 CDISuper recruteur
- 12,12 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans l'assurance, tout en assurant une présence efficace sur ses trois sites.
En tant que responsable de site dans l'accueil, vous jouerez un rôle crucial dans la création d'une expérience exceptionnelle pour nos visiteurs dès leur arrivée. Vos responsabilités incluront, mais ne seront pas limitées à :
1) GESTION OPERATIONNELLE DU SITE
- Gérer et optimiser les plannings des équipes.
- Assurer le bon fonctionnement du site au quotidien en coordonnant les équipes.
- Gérer les incidents et imprévus en garantissant la continuité des opérations.
- Mettre en oeuvre et veiller au respect des procédures internes.
- Garantir la qualité du service rendu aux clients.
- Être proactif dans la gestion et l'amélioration des processus.
2) MANAGEMENT D'UNE EQUIPE DE 20 PERSONNES
- Animer, superviser et motiver les équipes sur le terrain.
- Évaluer la performance des collaborateurs et mettre en place des plans d'amélioration.
- S'assurer du bien-être et des bonnes conditions de travail des équipes.
3) RELATION CLIENT
- Être l'interlocuteur principal du client sur site.
- Participer aux réunions clients pour assurer un suivi efficace.
4) REPORTING
- Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI).
- Proposer des actions correctives en fonction des résultats observés.
- Collaborer avec les autres départements pour une coordination optimale.
NOUS VOUS PROPOSONS :
Contrat : CDI en temps complet (35h/semaine)
Horaires : 7H à 15H
Jours travaillés : Lundi au vendredi
Salaire : 1 973 € brut mensuel
Prise de poste : dès que possible
VOS AVANTAGES :
- Une évolution simplifiée au sein d'un grand groupe
- Prime
- Mutuelle d'entreprise
- Remboursement de 50% de votre titre de transport
- Carte PLUXEE ticket restaurant
- Accès au CE
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Accusé de réception de vos CV et Sélection
-
Pré-qualification téléphonique
-
Premier entretien avec le service Recrutement : Réponse sous 72h
-
Deuxième entretien avec l'équipe opérationelle
-
Nous nous efforçons de répondre à tous nos candidats dans un délai maximum de 3 semaines
Le profil recherché
CE QUE NOUS RECHERCHONS
- Expérience préalable dans un rôle d'encadrement, de préférence dans le secteur de l'accueil ou du service à la clientèle.
- Expérience dans l'hôtellerie serait également un plus.
- Excellentes compétences en communication et en gestion d'équipe.
- Excellente maîtrise du Pack Office
- Capacité démontrée à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement.
- Diplomatie et professionnalisme dans toutes les interactions avec le public.
Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope !
Ref : 00mh5002v1
Raisons de nous rejoindre
-
Situation géographique de votre lieu de travail proche de chez vous
-
Adaptabilité de vos heures de travail
-
Formation complète à nos métiers dès votre recrutement
-
Des perspectives d'évolution au sein du Groupe
-
Un CSE offrant des avantages attractifss
-
Une mutuelle avantageuse
-
Carte tickets restaurant
Bienvenue chez Penelope Welcome
#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.
Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,
Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l'enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous !
Alors rejoignez la #TeamPénélope !
Notre entreprise est handi-accueillante
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
Super recruteur
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