Gestionnaire Service Client Anglais - Espagnol - Industrie de la Précision Depuis H/F Aquila RH
Le Plessis-Pâté - 91 CDISuper recruteur
Offre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 34 000 - 40 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
Vous êtes au bon endroit ! Aquila RH Orly vous accompagne pour des postes en intérim, CDD et CDI.
Notre mission, comprendre vos attentes et vous proposer le poste idéal.
Nous recherchons un Gestionnaire service client H/F pour un poste en CDI sur le secteur du 91.
Vos missions
Vos missions :
- Harmoniser l'expérience client : Vous serez le pilier de la relation client, coordonnant avec passion toutes les étapes, du premier contact à la livraison finale, en vous assurant que chaque client se sente écouté et pris en charge.
- Communication fluide en anglais : Vous utiliserez votre maîtrise de l'anglais (minimum niveau B2) pour entretenir des échanges fluides avec nos clients internationaux et nos équipes, tant sur des aspects techniques que logistiques.
- Anticipation des besoins clients : Vous ne vous contentez pas de répondre aux attentes des clients, vous les anticipez ! En analysant les retours et en proposant des solutions innovantes, vous deviendrez un acteur de notre stratégie d'amélioration continue.
- Problématiques et solutions : Vous serez un(e) expert(e) dans la gestion des situations complexes et les problèmes de service, avec un esprit tourné vers la solution et une attitude proactive.
- Partenariat avec les équipes internes : En tant que gestionnaire service client, vous collaborerez étroitement avec nos équipes techniques, logistiques et commerciales pour offrir une expérience client cohérente et de haute qualité.
Contrat : CDI
Horaires : Journée
Salaire : 34K€-40K€ annuel
Pré-requis
- 3 à 5 ans d'expérience sur un même poste ou poste similaire
- Bonne connaissance d'Excel, Word, Power Point
- Connaissances de systèmes ERP
- Une troisième langue est un plus
Profil recherché
- Vous avez une expérience réussie dans le service client, idéalement dans un environnement industriel, et vous savez répondre aux attentes de clients exigeants.
- Vous avez un anglais courant (niveau B2 minimum) et êtes à l'aise pour communiquer à l'écrit comme à l'oral.
- Vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e), avec un talent naturel pour gérer les relations interpersonnelles et résoudre les problèmes de manière créative et rapide.
- Vous avez une mentalité orientée solutions et aimez prendre des initiatives pour améliorer les processus.
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 34000 € - 40000 € par an
L'entreprise
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Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
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