Conseiller en Telephone H/F PROMAN

Détail du poste

PROMAN ST BRIEUC, recherche pour PLERIN, 1 conseiller Clientèle

Votre poste sera composé, des tâches suivantes :

Vos missions quotidiennes

Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vous participez à l'amélioration des accès aux immeubles, habitations...ETC

Dans ce cadre :
- Vous récupérez les informations d'accès pour mettre à jour les bases de données, des fournisseurs et des collectivités locales.
- Vous répondez aux techniciens lors d'absences des clients
- Programmer les interventions techniques.
- Vous répondez aux techniciens lors de difficultés d'accès
- Vous assurez le suivi de leurs dossiers afin de garantir leur satisfaction.

Le Conseiller Clientèle , est un interlocuteur clé au sein du service public de l'énergie.

Vous contribuez à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention.

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Votre Profil
- Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, fait d'empathie, de réactivité, d'autonomie et de maîtrise de soi.
- Vous êtes porteur de l'image de l'entreprise et êtes soucieux de la qualité d'échange avec les clients.
- Attention, travail sur 2 voire 3 écrans
- Bonne maîtrise du Pack Office
- Bonne aisance commerciale

Démarrage au plus vite, entretien réalisé auparavant.

Votre formation

Bac dans une filière tertiaire (Commercial, Marketing,) ou technique ou BTS

De bonnes connaissances,en informatiques, vous seront demandées.

Mission pouvant aller jusqu' à 18mois (lundi au vendredi 8h00-12h00 13h00 16h00), horaires pouvant évolués ou modifiés

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.