Chargé de Relation Client - Dijon Secteur Toison d'Or H/F Manpower

Détail du poste

Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client - DIJON SECTEUR TOISON D OR (H/F) Vous avez une 1ere expérience significative dans la gestion de la relation client et vous recherchez une nouvelle opportunité sur le long terme ?

Lisez ce qui suit...

Intégré(e) à une équipe dynamique et à l'écoute, de 7 collaborateurs, vous réaliserez les missions suivantes :
- Assistance et conseil aux utilisateurs :
- Répondre aux appels hotline des utilisateurs
- Fournir des informations et des conseils pour résoudre les problèmes rencontrés

- Gestion des réclamations et litiges :
- Prendre en charge les réclamations et les litiges signalés par les utilisateurs.
- Suivre les dossiers jusqu'à leur résolution complète.

- Déploiement de nouveaux matériels et applications :
- Participer à l'installation et à la configuration de nouveaux équipements et logiciels.
- Assurer la mise à jour et l'évolution des systèmes existants

- Reporting et suivi des activités :
- Tenir à jour un reporting de l'activité du support bureautique
- Remonter les incidents et les points d'alerte à la hiérarchie
Poste en temps plein de 35h/semaine, en horaire de journée du lundi au vendredi (au plus tôt 08h00 et au plus tard 17h30).

Avantages ? accessible en tram, tickets restaurant de 8.50-, service à taille humaine, convivial et formateur.
? Vous avez un parcours professionnel et scolaire tourné "relation client" ?
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac ?
Vous êtes à l'aise dans la relation avec des interlocuteurs externes et internes ?
Vous êtes reconnu(e) avec une bonne communication et le sens du service ?
?Vous êtes en capacité à gérer les réclamations avec précision et efficacité ?

N'hésitez plus ! Nous attendons votre CV !

N'oubliez pas ! Rejoindre Manpower, c'est profiter de nombreux avantages : séjours, billeterie, chèques culture, chèques vacances, remboursement d'activité sportive & de plein air et plus encore !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 07-04-2025 Durée : 6 mois