Assistant Commercial et Communication H/F Proch Emploi
Arras - 62 CDD- 1 950 € / mois
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Vous faites partie d'une équipe de 4 personnes.
Vous avez 4 missions principales :
1 Participation aux dossier commerciaux - vous accompagnez le service commercial dans les dossiers (env. 30% de votre temps) :
- Vous participez à la rédaction et à la mise en forme des dossiers de commercialisation à destination des entreprises clientes et prospects, selon les consignes qui vous sont données (sur PowerPoint)
- Vous traduisez « techniquement » (informatiquement) les projets/idées du service commercial.
- Vous constituez, selon les besoins, des tableaux de données, mails, des aides au pilotage et suivi commercial, rédaction de mails commerciaux...
2 Participation à la communication de l'entreprise :30%
- Sur la base des consignes et propositions de la Direction, vous créez les posts de communication sur les réseaux sociaux : LinkedIn, Instagram, Facebook (1 à 3 posts par semaine) et le site internet de l'entreprise (par exemple : sélection du mois avec 4 annonces)
- Vous vous déplacez sur les différents sites arrageois gérés par l'entreprise, pour tourner des séquences filmées, prendre des photos, mettre des affiches
- Vous utilisez différents logiciels pour la conception des posts (par exemple : Canva, Affinity (suite adobe), montage vidéo,.)
3. Participation à la relation commerciale avec les clients et prospects : vous accueillez les demandes et apportez un premier niveau de réponse (env. 30% de votre temps) :90% en appels entrants, 10% en passage à l'agence entreprise.
Ces entretiens consisteront à les écouter, les questionner afin de les aider à définir au mieux leur besoin et pouvoir les retranscrire à l'ensemble de l'équipe commerciale en recherche de locaux ou demande d'estimation ou des propriétaires pour mise en vente/location
4. Participation à la communication interne - vous accompagnez l'équipe pour son point mensuel (env. 10% de votre temps) :
- Vous recherchez, compilez et synthétisez les informations : bilan des actions menées sur le mois (points forts, points de questionnement), actions à réaliser pour la suite, etc.
- Vous les mettez en forme en utilisant des logiciels type Canva
Dans le cadre de ces missions, vous pourrez être amené occasionnellement à faire des déplacements dans un rayon de 20 km autour d'Arras, seul ou en accompagnement du service commercial.
35h du lundi au vendredi - Présence nécessaire les mercredi après-midi et vendredi.
Salaire : 1950€ (1800€ /mois + 13ème mois) + primes en fonction des résultats de l'agence.
Vous maîtrisez Word Excel et PowerPoint, ainsi que les outils de création, conception de communication et 3D (par ex : Canva, Affinity, Sketchup, HomeByMe.)
Vous êtes à l'aise dans la relation clients et êtes prêt à travailler avec une clientèle de professionnels pour des produits « haut-de-gamme »
Vous avez un diplôme ou une expérience (1 an) en e-commerce, digitalisation de la relation clients, commerce, communication, télé conseil, gestion locative.
Le profil recherché
Experience : 1 An(s) - si non diplômé
Compétences : Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint), Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Développer et fidéliser la relation client, Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis, Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Faciliter la communication interne et externe, Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Agences immobilières
- Arras - 62
- CDD
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