Assistant Administratif et Commercial H/F Pôle Emploi
Sceaux - 92 CDI- 2 175 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Nous recherchons un(e) Assitant(e) Administratif(ve) et Commercial(e), dynamique et organisé(e), pour rejoindre notre équipe. Le titulaire de ce poste jouera un rôle clé en soutenant nos activités commerciales dans le secteur de l'auto-école en assurant un suivi administratif efficace, en maintenant des relations positives avec nos clients et en offrant un accueil de qualité.
Missions :
- Accueillir de façon professionnelle et conviviale les prospects/clients qui se présentent à l'auto-école et répondre à leurs questions.
- Gérer les appels téléphoniques, les mails et les demandes de renseignements des prospects/clients.
- Assurer un support administratif efficace pour le reste de l'équipe pédagogique (moniteurs, gérant).
- Saisir, mettre à jour et gérer les dossiers des candidats au permis de conduire.
- Préparer et suivre la documentation relative aux cours, aux examens et aux permis de conduire.
- Coordonner les horaires de leçons de conduite et d'examens pratiques.
- Assurer un suivi proactif des candidats pour garantir leur succès et leur satisfaction.
- Collaborer étroitement avec nos instructeurs et moniteurs d'auto-école pour garantir une expérience de formation de conduite de qualité.
- Effectuez des remplacements occasionnels dans une autre auto-école du groupe située sur la même commune.
Qualifications Requises :
- Aucune expérience en tant que secrétaire commercial(e) en auto-école n'est exigée.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Maîtrise des outils informatiques
- Capacité à gérer plusieurs tâches en même temps et à respecter les délais.
- Souci du détail et sens de l'organisation.
- Capacité à travailler en équipe.
- Aptitudes commerciales, avec un sens aigu du service client et de la satisfaction
Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer et fidéliser la relation client, Développer l'esprit d'équipe, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Enseignement de la conduite
- Sceaux - 92
- CDI
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