Conseiller - Conseillère en Séjour Touristique H/F Cc Champagnole Nozeroy Jura
Champagnole - 39 CDD- 🕑 4 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Le poste de conseiller/conseillère en séjour est basé à Champagnole, Nozeroy et/ou Foncine-le-Haut pour du renfort et des remplacements à la Maison du tourisme.
LES MISSIONS :
- Accueillir et informer les visiteurs français et étrangers, physiques et à distance (téléphone et e-mail) ;
- Promouvoir l'offre touristique du territoire et des environs ;
- Traiter les demandes de réservation ;
- Assurer la vente de produits de la boutique, billetterie.
- S'occuper du réapprovisionnement de la documentation ;
- Veiller à la mise à jour du panneau des manifestations ;
- Saisir les données statistiques ;
- Assurer la gestion du bureau touristique, en l'absence d'une personne responsable : comptage de la caisse, entretien et rangement des locaux, vérification des stocks.
Le/La conseiller/conseillère en séjour travaille en équipe avec d'autres agents du service tourisme mais ne peut en aucun cas exercer de responsabilité hiérarchique sur ceux-ci.
MOYENS MIS À DISPOSITION
- Ordinateurs avec accès à internet ;
- Logiciel de gestion de caisse (Team Axess) ;
- Base de données touristiques et module de gestion des statistiques (Décibelles Data) ;
- Accès aux plateformes de vente en ligne de cartes de pêche et des cartes avantages jeunes ;
- Documentation touristique du territoire et territoire voisins.
CONDITIONS DE TRAVAIL
- CDD de 4 mois de juin à septembre 2025 ;
- Temps partiel d'environ 22 heures hebdomadaires annualisées ;
- Travail selon planning du lundi après-midi au samedi midi en moyenne saison et du lundi au dimanche midi en haute saison ;
- Jours de repos hebdomadaire : jeudi et vendredi ;
- Travail en autonomie et en équipe ;
- Déplacements ponctuels sur le territoire ;
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Gestion de l'information touristique, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Accueillir, orienter, renseigner un public, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Maintenir à jour les informations touristiques disponibles, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Procéder à l'encaissement, Renseigner des supports de suivi d'activité, Vendre une prestation ou un produit
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Champagnole - 39
- CDD
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