Assistant d'Agence H/F Pôle Emploi
Saint-Lô - 50 CDI- 12,30 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Dans le cadre d'un recrutement, l'agence O2 recrute un(e) assistant(e)d'agence.
Après une période d'accompagnement sur le métier d'O2, vous prendrez en charge la gestion de l'exploitation de l'agence.
Vos missions seront :
* Pôle Exploitation
- Gérer l'activité des intervenants salariés au travers de leur planning : affectation du binôme client-salarié en fonction des disponibilités, diffusion des documents (feuille de route, QR code, clés), optimisation des plannings, suivi des compteurs d'heures ATT. dans le respect du droit du travail et des procédures applicables au sein du réseau O2,
- Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations,
- Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement d'horaires.),
- Tenir à jour l'ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d'activité,
- Piloter l'activité au travers d'indicateurs de performance définis,
* Pôle Ressources Humaines : Recrutement
- Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens collectifs.),
- Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, tracts chez les prescripteurs, écoles de formation.,
- Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters,
* Ponctuellement développer le réseau de prescripteurs par le tracting,
* Ponctuellement assurer des visites d'évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés,
D'autres missions pourront se présenter en fonction de vos compétences et de votre motivation.
Selon les dernières mesures sanitaires, un pass vaccinal est requis dans le cadre légal.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Gestion administrative du courrier, Gérer les agendas et planifier des rendez-vous, Classer des documents, Mettre à jour un dossier, une base de données, Sens du service,Ecoute,Discrètion, Esprit d'initiative
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Saint-Lô - 50
- CDI
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