Technicien Support Informatique en Alternance H/F GERARD PERRIER INDUSTRIE
Belley - 01 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 🕑 1 an
- Bac +2
- Industrie Manufacturière
Les missions du poste
Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) pour rejoindre l'équipe Support Informatique du groupe Gérard Perrier Industrie.
Vous interviendrez de manière progressive sur le traitement et la résolution d'incidents pour l'ensemble des utilisateurs des sociétés du groupe :
- Prise en charge des appels téléphoniques ou e-mails des utilisateurs (accueil, qualification et enregistrements sous formes de tickets),
- Résolution des demandes et problèmes via la prise en main à distance. Les domaines d'intervention concernent le matériel, les logiciels, les applications et outils pris en charge par le service informatique,
- Escalade des tickets vers le support de N3 ou réorientation de ceux qui concernent un autre domaine informatique.
Vous aurez également la charge de la réception, configuration et installation de postes informatiques, tablettes, smartphones et imprimantes.
Environnement technique :
- Windows OS, Office 365
- Windows Server, SQL Server
- Microsoft Teams, ERP (SAP), VPN, Citrix
- Sentinel One (sécurité)
- Android / iOS
- Applications métiers
Vous participez à l'enrichissement de la base de connaissance ainsi qu'à la remontée des dysfonctionnements et axes d'amélioration.
Dans un contexte multisite, vous intervenez depuis le site de Belley (01) pour l'ensemble des filiales du groupe.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Vous recevrez un mail de confirmation de votre candidature après avoir postulé
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Si votre profil est retenu, vous serez rappelé par un Manager ou une RH
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Nous vous proposerons ensuite un entretien dans nos locaux pour rencontrer les équipes
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Vous recherchez une alternance pour valider votre BTS SIO / Services Informatiques aux Organisations ou BUT Réseaux & Télécommunications.
Vous bénéficiez idéalement d'une première expérience réussie (stage ou alternance) dans ce domaine.
Rigoureux(se) et bon(ne) communicant(e), vous appréciez travailler en équipe et disposez de bonnes capacités d'adaptation.
Lieu : Belley (01), situé à 40 minutes Chambéry et 1h15 de Lyon.
Durée : 1 ou 2 ans, démarrage prévu en septembre 2025.
Raisons de nous rejoindre
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Des projets techniques et challengeants
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Des perspectives d’évolution et de promotion interne
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Un management de proximité
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Des espaces de travail agréables
Bienvenue chez GERARD PERRIER INDUSTRIE
Depuis 1967, Gérard Perrier Industrie (GPI), entreprise familiale, développe ses activités sur un coeur de métier précis : la conception, la construction, l'installation et la maintenance d'équipements électriques, électroniques et d'automatismes dédiés à l'Industrie.
Regroupant près de 2800 salariés, le Groupe GPI s'organise autour de onze sociétés autonomes : SOTEB, GERAL, SEIREL, SERA, ARDATEM, BONTRONIC, DATIVE, TECHNISONIC, R3EA, AECE et PETER POHL ; chacune étant positionnée sur des marchés spécifiques en constante croissance. Leur réunion au sein du Groupe GPI permet d'offrir à l'Industrie la gamme de services la plus vaste du secteur.
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