Réceptionniste en Hôtellerie Contrat d'Apprentissage H/F Maison Familiale Rurale
Orcival - 63 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 🕑 7 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les missions du poste
Vous serez Apprenti.e Chargé.e d'accueil touristique, sur un poste de Réceptionniste polyvalent dans un hôtel 3* à Orcival
Missions :
- Accueil et information des clients en face à face et/ou au téléphone
- Gestion des arrivées et des départs
- Information touristique
- Vente de services
- Service du petit déjeuner
- Aide ponctuelle sur les étages
En alternance, vous suivrez une formation de Chargé.e d'accueil touristique (Certification de niveau Bac) à la MFR de Vernines.
Contrat de 7 mois avec 12 semaines de cours à la MFR de Vernines. Possibilité de restauration et d'hébergement pendant les semaines de cours.
Contenu de la formation :
- Accueillir et conseiller le client
- Traiter les demandes de réservation
- Opérations de caisse
- Contribution à la e-reputation
- Contribution à la distribution en ligne
- Passage de la certification SST (Sauveteur Secouriste du Travail)
Rémunération : % du SMIC en fonction de l'âge.
Votre profil :
- Niveau d'anglais correct exigé, pour accueillir les touristes étrangers
- Avoir plus de 18 ans.
- Permis et véhicule conseillés
- Sens du contact et du relationnel
- Aisance à l'oral
- Autonomie, rigueur, organisation
- Esprit d'initiative
- Sens du travail en équipe
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Langues : Anglais souhaité
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Enseignement secondaire technique ou professionnel
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Maison Familiale Rurale
En MFR, toutes les formations par alternance ont la même caractéristique : une partie de la formation se déroule en entreprise (au sens large), une autre partie à la MFR.
Les salariés de la MFR doivent adhérer aux valeurs de l'association : pédagogie de l'alternance, service aux territoires et aux personnes, ouverture aux mondes.
- Orcival - 63
- Alternance
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