Alternance Chargé de Clientèle - BTS Ndrc H/F ACF ALTERNANCE CONSEIL ET FORMATION
Lacanau - 33 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 774,77 - 1 801,80 € / mois
- 🕑 24 mois
- Bac
- Bac +2
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Qui sommes-nous ?
Depuis 2006, ACF Alternance Conseil Formation est un acteur incontournable de la formation en alternance, de Bac à Bac +2, dans les domaines du commerce, de la vente, du management, de la gestion administrative et des ressources humaines. Situés en plein centre-ville de Bordeaux, nous mettons un point d'honneur à offrir une formation de qualité, avec des effectifs réduits et un suivi personnalisé
Pourquoi nous rejoindre ?
- Centre de formation ACF : 20 ans d'expertise
- Un large réseau d'entreprise + un coaching dédié dans votre recherche d'alternance.
- Plus de 200 postes en apprentissage chaque année
- Formateurs expérimentés et qualifiés
- Accompagnement personnalisé en formation et en entreprise
Vous souhaitez commencer une carrière dans le domaine de la négociation commerciale et de la gestion de la relation client ? Ne cherchez plus ! Notre partenaire spécialisé en location saisonnière, recherche un(e) Chargé(e) Clientèle au sein de notre promotion NDRC 2025.
Vos missions :
Accueil et gestion des clients : Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et les accompagner dans leurs démarches (en physique, par téléphone ou par email).
Gestion des réservations : Prendre en charge les réservations de services (location de matériel, activités, etc.) et s'assurer de leur bon déroulement.
Suivi de la satisfaction client : Réaliser des enquêtes de satisfaction et analyser les retours pour améliorer les services proposés.
Promotion des services : Participer à des opérations de marketing direct (mailing, promotions des ventes) pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.
Animation de réseaux : Animer des réseaux sociaux ou des forums pour promouvoir les services de la conciergerie et interagir avec la clientèle.
Gestion des réclamations : Traiter les réclamations et les demandes spécifiques des clients pour garantir leur satisfaction.
Développement de partenariats : Identifier et développer des partenariats avec des prestataires locaux (restaurants, activités de loisirs, etc.) pour enrichir l'offre de services de l'entreprise.
Optimisation des processus : Contribuer à l'amélioration des processus internes pour une meilleure gestion de la relation client et une augmentation de la qualité de service.
Le profil recherché
Le profil idéal :
- Titulaire d'un Bac ou niveau équivalent
- À l'aise avec les outils bureautiques
- Organisé(e), rigoureux(se) et bienveillant(e)
- Excellent relationnel, fibre commerciale et esprit d'équipe
- Discret(e) et professionnel(le)
Se former en alternance chez ACF ALTERNANCE CONSEIL ET FORMATION
Le centre de formation ACF a été créé en 2006.
Chaque année nous proposons des formations spécialisées en commerce et management dans le centre-ville de Bordeaux dans le cadre d'une alternance du niveau CAP au Bac +2.
Avec 75% des contrats en alternance signés grâce à ACF et un réseau de +750 entreprises et acteurs économiques, ACF est un partenaire de confiance qui vous accompagnera tout au long de votre cursus d'apprentissage.
ACF relaie en interne et en externe les messages pour soutenir la mixité de genre, la diversité sociale, toutes personnes en situation de handicap, et soutient toutes les démarches pour empêcher le harcèlement sexuel. Et cela, dans le but de favoriser l'égalité des chances et la lutte contre toutes formes de discriminations.
Infos complémentaires
En bref :
- Formation : Titre Pro Assistant(e) Ressources Humaines - Niveau Bac +2
- Apprentissage sur 12 mois - 100% pris en charge
- Rémunération attractive : 774,77€ - 1801,80€
- Rythme Alternance : 1 jour de formation / 4 jours en entreprise par semaine
- Localisation : Bordeaux Centre-Ville
- Démarrage en Septembre 2025
Prêt(e) à propulser votre carrière ? Rejoignez une équipe dynamique et devenez un(e) expert(e) des Ressources Humaines. Postulez maintenant et transformez votre ambition en réussite !
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.
- Lacanau - 33
- Alternance
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