Assistant SAV à Distance H/F Groupe Oxygène
Toulouse - 31 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 11,88 € / heure
- Bac +2
- BTP
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Oxygène intérim Toulouse, spécialiste du recrutement (CDI, CDD, intérim), recherche actuellement un Assistant SAV à distance (H/F) pour un client situé à Toulouse, 31100.
En tant qu'Assistant SAV à distance, vous serez impliqué dans la gestion des demandes de service après-vente par téléphone.
Vos missions pour ce poste :
- Réception des appels clients : Vous serez en charge de répondre aux appels entrants concernant des demandes de support ou de réclamation.
- Identification et traitement des demandes : Vous analyserez les besoins du client et apporterez une solution ou assurerez la transmission aux services concernés.
- Suivi administratif des dossiers : Vous assurerez le suivi des interventions, la mise à jour des informations dans le système et le retour d'information au client.
Le profil recherché
Le profil pour ce poste :
- Expérience en SAV par téléphone : Une première expérience dans un poste similaire est requise, quelle que soit l'activité du précédent employeur.
- Sens du service client : Vous êtes à l'écoute, patient(e) et orienté(e) solution.
- Maîtrise des outils bureautiques : Vous êtes à l'aise avec l'utilisation de logiciels de gestion ou de ticketing.
Qualification(s) requise(s) :
- Une expérience préalable en service après-vente par téléphone.
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Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Super recruteur
- Toulouse - 31
- Intérim
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