Agent de Support Client H/F Groupe Oxygène
Balma - 31 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 12 - 13 € / heure
- Bac +2
- BTP
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Oxygène Intérim Toulouse recherche actuellement un Agent de support client (H/F) pour un client situé à Balma, 31130.
En tant qu'Agent de support client, vous serez impliqué dans la gestion des demandes complexes des utilisateurs et l'amélioration de leur expérience.
Vos missions pour ce poste :
- Gestion des demandes entrantes complexes : Vous prenez en charge les sollicitations des utilisateurs finaux et leur apportez des réponses adaptées.
- Caractérisation des problématiques : Vous analysez et identifiez des problématiques variées (paiements, fraude, connexion à l'espace...) afin d'y apporter des solutions pertinentes.
- Représentation des utilisateurs en interne : Vous relayez leurs retours et besoins auprès des équipes internes dans le cadre de projets transverses.
Le profil recherché
Le profil pour ce poste :
- Maîtrise de l'orthographe et de l'expression orale : Vous communiquez avec clarté et professionnalisme, à l'écrit comme à l'oral.
- Aisance dans un environnement complexe : Vous êtes capable de gérer plusieurs problématiques simultanément et de naviguer dans un écosystème varié.
- Aisance relationnelle : Vous avez un excellent contact avec les clients et savez créer un climat de confiance.
- Capacité à travailler en équipe : Vous aimez collaborer avec différentes parties prenantes pour résoudre efficacement les demandes.
Rejoignez le Groupe Oxygène et enrichissez votre vie professionnelle...
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Diverses informations sur notre entreprise (CA, parité, avantages...)
- Notre politique de télétravail
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Super recruteur
- Balma - 31
- Intérim
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