Chargé du Renseignement Droit du Travail et de la Formation Professionnelle H/F Ministère du Travail, de l'Emploi et de l'Insertion
Toulon - 83 CDI- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public d'état
Détail du poste
Encadrement : non
Activités principales :
- Renseignement des usagers sur la réglementation du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle (accueil physique, le cas échéant téléphone, courrier et messagerie)
- Réorientation vers d'autres services des demandes n'entrant pas dans la compétence de la direction
- Réorientation et signalement aux unités de contrôle des demandes justifiant leur intervention
- Élaboration de synthèses à partir des informations tirées de l'activité du service et de tableaux de bord de suivi de la gestion des ressources humaines
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Spécificités du poste / Contraintes :
- Poste qui nécessite une bonne maîtrise de la législation du travail ; Poste en contact direct avec les usagers qui peuvent se trouver en difficulté pouvant générer des situations d'accueil difficile.
Le profil recherché
Indiquez les compétences requises sur le poste ainsi que la lettre correspondant à la légende ci-dessous.
E : Savoir agir dans un contexte complexe, faire preuve de créativité, trouver de nouvelles solutions, former d'autres agents, être référent dans le domaine.
M : Mettre en oeuvre la compétence de manière régulière, corriger et améliorer le processus, conseiller les autres agents, optimiser le résultat.
A : Savoir effectuer, de manière occasionnelle ou régulière, correctement les activités, sous le contrôle d'un autre agent, savoir repérer les dysfonctionnements.
N : Disposer de notions de base, de repères généraux sur l'activité ou le processus (vocabulaire de base, principales tâches, connaissance du processus, global...)
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Connaissances :
- Législation du travail et dispositions conventionnelles ***E
- Connaître les techniques d'écoute et d'échange ***M
Savoir-être :
- Savoir être en relation avec les usagers ***M
- Travailler en autonomie ***M
- Travailler en équipe ***M
- Faire preuve de discrétion professionnelle ***M
Savoir-faire :
- Savoir apporter un conseil ou un appui ***M
- Savoir actualiser ses connaissances ***M
Infos complémentaires
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Estimation basse
36 300 € / an 3 025 € / mois 19,94 € / heureSalaire brut estimé
41 500 € / an 3 458 € / mois 22,80 € / heureEstimation haute
51 500 € / an 4 292 € / mois 28,30 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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