Agent d'Accompagnement France Services - Accueil Mairie - Mourmelon·le-Grand H/F Fonction publique Territoriale
Mourmelon-le-Grand - 51 CDI- BEP, CAP
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
La Ville de Mourmelon le Grand met en place un espace France Services au sein de la Mairie. Ce dispositif vise à permettre à chaque citoyen d'accéder en un même lieu aux principaux organismes de services publics pour effectuer les démarches du quotidien.
La collectivité recrute un agent administratif dont le temps de travail sera dédié à l'accueil et l'accompagnement France Services pour 24h hebdomadaires et 11 heures consacrées à l'accueil physique et téléphonique de la Mairie.
Missions principales :
Accueillir, renseigner et orienter les usagers de l'Espace France services en lien avec les partenaires identifiés (par exemple : ministère de l'Intérieur, ministère de la Justice, Pôle emploi, Assurance retraite, Assurance maladie, CAF, MSA etc.)
Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et dans l'utilisation des services numériques
Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information
Entretenir et développer des partenariats
Participer aux événements et projets du territoire
Suivre l'activité et mettre en place des tableaux de bord
Accueil physique et téléphonique des usagers de la Mairie - tâches de secrétariat diverses
Contraintes du poste :
Horaires d'ouverture de l'espace France Services à définir mais pouvant se tenir le samedi, en soirée ou sur la pause méridienne
Forte contrainte sur les périodes de congés annuels de l'agent
Temps de formation à prévoir
Le profil recherché
Compétences principales :
- Connaissances générales et administratives dans le domaine des collectivités territoriales, de l'emploi et de la protection sociale
- Connaissance de l'environnement institutionnel et local
- Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques (visio, télé procédure, dossier dématérialisé...)
- Bonne utilisation des logiciels Word, Excel et PowerPoint
- Bonne capacité rédactionnelle, maîtrise de l'écrit
Savoir-être :
- Sens du contact, amabilité, qualité d'écoute et de dialogue
- Calme et maîtrise de soi
- Fort sens du service public
- Rigueur
- Sens de l'organisation
- Autonomie
- Discrétion professionnelle
- Maîtrise des outils bureautiques et d'Internet
- Maîtrise des techniques d'accueil du public
Infos complémentaires
Non renseigné
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 830 € / an 1 819 € / mois 11,99 € / heureEstimation haute
22 813 € / an 1 901 € / mois 12,53 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Mourmelon-le-Grand - 51
- CDI
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