Chargé d'Accueil du Pôle Administratif et Technique Intercommunal H/F Fonction publique Territoriale
Obernai - 67 CDI- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Ce poste est à pourvoir à Obernai au sein de la Communauté de Communes du Pays de Sainte Odile, EPCI composé d'une équipe pluridisciplinaire, experts dans différents domaines (environnement, urbanisme, développement économique, finances...). Vous serez placé sous l'autorité du Directeur Général Adjoint.
Vous possédez une connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales. Vous êtes à l'aise dans les relations humaines. Vous savez vous adapter, accueillir, informer et orienter efficacement le public (physiquement et téléphoniquement). Vous êtes la première personne qui incarne et reflète l'image de la Communauté de Communes.
Vous êtes responsable du bon fonctionnement de l'unité France Services en cours de création et de labellisation.
ACCUEIL GENERAL DU Pôle Administratif et Technique Intercommunal (PATI)
- Organiser et gérer l'ouverture et la fermeture de l'accueil physique et téléphonique du Pôle Administratif et Technique Intercommunal dont l'unité France Services.
- Gérer l'espace d'accueil en tenant le lieu rangé, structuré et organisé.
- Animer le lieu d'accueil et les supports numériques. S'assurer du bon fonctionnement de tous les équipements numériques environnants (gérer les différents affichages) et solliciter la maintenance en cas de dysfonctionnement.
- Assurer l'accueil des groupes amenés à être en visite au sein du PATI.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du PATI.
- Gérer la réservation de toutes les salles et bureaux collaboratifs du PATI.
- Assurer un suivi et avoir une visibilité sur ces réservations.
- Mettre à jour et gérer le logiciel de gestion des salles.
- Gestion du fonds documentaire, gestion du mobilier et des outils de signalétique directionnelle.
FRANCE SERVICES
- Gérer les plannings de rendez-vous de l'accueil France Services.
- Piloter l'accueil France Services.
- Etablir un reporting régulier.
- Identifier les attentes des usagers et les orienter vers le bon interlocuteur.
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives.
- Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
* Formation : minimum Bac Pro gestion administration ou Bac Pro accueil et relations clients et usagers, OU formation Bac +2 équivalente.
* Expérience : Une première expérience dans un poste d'accueil similaire et dans le service public est souhaitée.
* Compétences :
o Professionnel(le) de l'accueil, politesse, courtoisie sont exigées.
o Maîtrise de l'expression orale avec clarté en adaptant le discours à l'interlocuteur.
o Faire preuve de diplomatie en toutes circonstances, s'adapter à tous les publics.
o Avoir le sens de l'écoute et le sens du travail en équipe.
o Avoir le sens du service public et le respect des obligations de discrétion et de confidentialité.
o Maîtrise de la communication écrite (syntaxe grammaire et orthographe).
o Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, environnement Microsoft 365).
o Sens de l'organisation et rigueur ; autonomie, transmission de consignes, méthodique, faire preuve d'initiatives, travailler en transversalité.
o De manière générale posséder un bon relationnel et esprit d'équipe en s'intéressant à son environnement professionnel, aptitudes à communiquer efficacement.
Infos complémentaires
Selon grille indiciaire de la fonction publique territoriale, RIFSEEP, prime d'intéressement.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Obernai
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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