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Conseiller Support Logiciel H/F Septeo Adb

Toulouse - 31

CDI

Résumé de l'offre

28 000 € / an
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Support Logiciel Gestion Locative H/F, en CDI, à Toulouse pour notre filiale SEPTEO ADB. Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Au sein d'une équipe du service support, votre rôle sera d'accompagner nos clients professionnels de l'immobilier ADB sur la bonne utilisation et compréhension de nos solutions logicielles. Grâce à votre expertise, vous deviendrez le complice de leur réussite en les conseillant sur la manière optimale d'utiliser et maîtriser nos solutions. Vous contribuerez ainsi à leur satisfaction. Après une période d'intégration et de formation, vos missions principales seront : Réceptionner et prendre en charge les demandes par téléphone ou par email Analyser via un outil de prise en main à distance, les problèmes rencontrés sur le logiciel, Dépanner et/ou proposer des solutions et conseils, accompagner les utilisateurs dans leur mise en application, Suivre les demandes jusqu'à leurs résolutions et en informer les clients, Mettre en place des actions correctrices avec les autres services si nécessaire Améliorer de manière quotidienne la qualité de service auprès de nos clients (temps de rappel, traitement...)

Le match idéal : Vous avez une EXPERIENCE OBLIGATOIRE DANS LE SECTEUR IMMOBILIER DE L'ADB GESTION LOCATIVE OU SYNDIC et vous vous sentez à l'aise avec les outils informatiques. Votre sens relationnel sera la clef de voûte de votre métier ! Grâce à votre empathie, votre écoute active et votre bienveillance, vous vous positionnerez comme un véritable partenaire pour nos clients. Votre qualité de bon(ne) communicant(e), saura guider nos clients avec aisance pour résoudre leurs problèmes. Pas encore familier(e) avec nos solutions logicielles ? Ne vous inquiétez pas, nous prévoyons une période de formation pour vous armer de toutes les compétences nécessaires à votre réussite. Vous serez accueilli(e) dans une équipe pour qui cohésion, convivialité et entraide sont des valeurs fortes. Si l'importance de la relation client résonne en vous, et que vous voulez garder le lien avec l'immobilier, rejoignez-nous !

Le profil recherché

Experience : 1 An(s) - Immobilier-Syndic

Compétences : Recouvrement des loyers et charges, Gérer la trésorerie, le recouvrement, Gérer des réclamations et litiges, Établir un bail immobilier, Actualiser les informations mises à la disposition d'un public

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Conception d'ensemble et assemblage sur site industriel d'équipements de contrôle des processus industriels

Conseiller Support Logiciel H/F

Septeo Adb

Toulouse - 31
CDI

Publiée le 28/03/2025 - Réf : 188XQYY

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