Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative et Commerciale H/F Sofiane Mobilites
Puceul - 44 CDD- 13 - 14 € / heure
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Présentation du Poste : SOFIANE VOYAGES, Société familiale, présente dans le transport de voyageurs depuis plus de 90 ans, recherche son assistant exploitation et commercial (H/F) pour renforcer son équipe.
Au sein d'une PME dynamique de 35 personnes, vous assisterez les dirigeants dans leurs missions quotidiennes.
Vos Missions principales :
Commercial :
- Assurer la tenue du standard téléphonique
- Etablir les devis et la facturation client
- Superviser notre réponse client et assurer les relances commerciales
- Dans le cadre de notre développement commercial, piloter des campagnes de prospection et participer à des salons professionnels
- Assurer le suivi de notre performance commerciale
Exploitation :
- Mettre au planning les commandes et assurer le suivi auprès des conducteurs
- Etablir les documents administratifs nécessaire à l'organisation des transports
- Assurer le suivi administratif des heures, des congés, des véhicules, des cartes carburant-autoroute.
- Contrôler la bonne exécution des transports, confiés aux conducteurs, et notamment en terme de temps de travail, kilométrages, horaires, suivi des clients et des avaries éventuelles.
- Tenir à jour les tableaux de bord
Amélioration continue :
- Participer à la mise en oeuvre et au respect des procédures qualité
- Mettre en place les mesures d'urgence en cas de non-conformité ou d'incident affectant les prestations ou les relations
commerciales et alerter son responsable.
- Être force de proposition
Profil recherché :
Première expérience à un poste équivalent.
Vous maitrisez les outils informatiques.
Qualités personnelles : Rigueur, sens de l'organisation, esprit d'équipe et bon relationnel
CDD 6 mois à temps partiel (28H00) ou temps plein
Rémunération de base en fonction de votre expérience + 13eme mois (après 1 an d'ancienneté) + Mutuelle
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 12 Mois
Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer l'esprit d'équipe, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux, Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes, Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients, Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
- Puceul - 44
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