Téléconseiller - Alternance H/F AFPI FORMATION ET ALTERNANCE Nord Pas de Calais
Lille - 59 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
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Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
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La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 🕑 1 an
- BEP, CAP
- Enseignement • Formation
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
L'AFPI, l'école de l'alternance, recherche pour ses entreprises partenaires un(e) alternant(e) pour le poste de Téléconseiller (H/F).
MISSIONS :
- Gestion des appels entrants et sortants
- Répondre aux demandes des clients
- Orienter et accompagner les clients
- Présenter et promouvoir l'offre de services et produits de l'entreprise
- Enregistrer et mettre à jour les informations clients dans le logiciel
- Détecter les problèmes et proposer des solutions adaptées.
LA FORMATION :
Vous préparerez un Titre Professionnel CRCD (Conseiller Relation Client à Distance). Accessible après l'obtention d'un CAP ou d'un Titre Professionnel de niveau 3, cette formation d'un an permet d'acquérir les compétences nécessaires pour exercer le métier de Conseiller clientèle ou téléconseiller.
Formation gratuite et rémunérée selon le niveau d'études et l'âge.
Rentrée en formation : 19 mai 2025. Cette offre d'alternance est donc à pourvoir IMMÉDIATEMENT.
Le profil recherché
Compétences / Profil :
- Bonne compréhension orale et écrite
- Sens du service client
- Capacité à gérer le stress
- Esprit d'équipe
- Pratique connue des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
Quel que soit votre profil, nos partenaires recherchent avant tout une personne disposant des qualités suivantes : la motivation, le goût d'apprendre ou de vous reconvertir.
Votre écoute, votre empathie et votre plaisir s'entendent et s'apprécient au téléphone. Ce sont les atouts clés pour réussir, pour le reste on se charge de vous former et vous donner les outils pour réussir votre carrière.
Vous êtes intéressé(e)s ?
Contactez-nous par mail sur ****@****.**
Se former en alternance chez AFPI FORMATION ET ALTERNANCE Nord Pas de Calais
L'AFPI, c'est votre école 100% alternance ! Depuis plus de 75 ans, nous formons nos étudiants au plus proches de la réalité de terrain grâce à l'alternance. Rejoignez l'une de nos formations du CAP au Bac +5 dans les secteurs de l'industrie, du commerce, des ressources humaines et de l'informatique.
Et pour trouver votre entreprise facilement, profitez de l'accompagnement de notre service Sourcing-Placement avec plus de 750 entreprises partenaires prêtes à vous accueillir.
Mais l'AFPI c'est aussi :
- 5 campus dans le Nord-Pas-de-Calais : Lille, Hénin-Beaumont, Valenciennes, Boulogne-sur-Mer et Dunkerque
- 92% d'insertion professionnelle, 6 mois après l'obtention du diplôme
- Plus de 1 200 étudiants chaque année
- 86% de réussite aux examens
Qu'attendez-vous pour nous rejoindre ?
Plus d'infos sur : www.afpi-acmformation.com
Infos complémentaires
- Lieu de l'alternance : Métropole lilloise (59)
- Lieu de la formation : AFPI Alternance - Marcq-en-Baroeul
- Type de contrat : Apprentissage ou contrat de professionnalisation
- Formation : Aucun frais ne sera à la charge des candidats.
- Rémunération selon niveau d'études + âge
- Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.
- Candidature à envoyer à : ****@****.**
Hellowork a estimé le salaire pour cette offre d'alternance
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (le salaire en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat).
Estimation basse
477,07 € / mois
Estimation haute
1 766,92 € / mois
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- Lille - 59
- Alternance
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