Secretaire Medical en Urologie H/F CHU Bordeaux
Bordeaux - 33 CDD Temps partiel- Bac +2
- Service public hospitalier
Les missions du poste
- ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
La secrétaire médicale que nous recherchons intégrera une équipe de 2 secrétaires, au sein du service d'Urologie.
Principales activités :
Accueil :
- Accueil physique/téléphonique et orientation des patients (service public hospitalier et activité libérale), pour une prise en charge de qualité (identification, tri et gestion des priorités en évaluant le degré d'urgence et les besoins/attentes des patients).
- Prise de RDV pertinente pour évaluation du degré d'urgence et mise en adéquation, des pathologies et des spécificités des médecins (tenir compte de la pathologie du patient pour lui donner le RDV avec le spécialiste identifié) DXplanning
- Gestion des RDV demandés ou pris en ligne.
Optimisation de la gestion et coordination médico-administrative :
- Coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultations, hospitalisations, blocs opératoires, examens...) en lien avec les plateaux techniques, les services de consultations et d'hospitalisations et l'équipe de Recherche clinique.
Frappe des différents comptes rendus conformément au mode de travail de chaque chirurgien.
Gestion et suivi des éléments du dossier patient :
- Tri, mise en conformité, vérification de la qualité des informations relatives au dossier dans le cadre réglementaire et de l'identito-vigilance.
- Numérisation, tri documentaire et connaissances des procédures de conservation documentaire
- Importation dans le dossier médical des examens d'imagerie réalisés à l'extérieur.
- Archivage (en tenant compte de la réglementation des archives médicales).
- Gestion de l'interface avec la Direction de la qualité dans le cadre de la transmission du dossier patient.
Conception et rédaction de documents relatifs à son domaine d'activités :
- Prise de notes, saisie, mise en forme de documents
- Traitement des courriers
- Mise en cohérence des données dans le cadre du dossier médical informatisé
- Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identito-vigilance.
Le profil recherché
COMPETENCES REQUISES :
TECHNIQUES :
- Adapter des procédures / protocoles / modes opératoires / consignes relatives à son domaine de compétences
- Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d'archivage, un système de gestion documentaire
- Elaborer, adapter et optimiser le planning de travail, de rendez-vous, des visites
- Identifier, analyser, prioriser et synthétiser les informations relevant de son domaine d'activité
- Organiser et classer des données, des informations, des documents de diverses natures
- Rédiger et mettre en forme des notes, documents et/ou rapports, relatifs à son domaine de compétences
- Utiliser les outils bureautiques et les logiciels métiers
ORGANISATIONNELLES :
Adapter sa posture, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétences
- Analyser et faire évoluer sa pratique professionnelle
- Utiliser les moyens mis à disposition pour s'informer et connaitre le fonctionnement du service/de l'unité/de l'établissement
- S'investir dans les projets du service/de l'unité/de l'établissement
- Accueillir, encadrer et accompagner des agents/étudiants/stagiaires/nouveaux professionnels (tutorat)
RELATIONNELLES :
- Accueillir et orienter des personnes, des groupes, des publics
- Communiquer auprès d'interlocuteurs variés et être l'interface entre les patients, les équipes et le corps médical
- S'exprimer avec professionnalisme auprès d'une ou plusieurs personnes en face à face ou par téléphone
- Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
- Travailler en équipe pluridisciplinaire/en réseau
- Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel
contact :COCUAUD CYRIL Coordinateur des secrétariats médicaux poste 49160
Bienvenue chez CHU Bordeaux
Situé dans une ville attractive, proche du bassin d'Arcachon et des Pyrénées, premier employeur de Nouvelle-Aquitaine, classé parmi les premiers au classement des CHU de France, le Centre hospitalier universitaire de Bordeaux assure ses missions de soin, de recherche, d'enseignement et de prévention au bénéfice de la population de la Métropole de Bordeaux et de sa région environnante.
Fort de 14500 agents et plus de 180 métiers, il regroupe ses activités sur trois sites hospitaliers, les groupes hospitaliers Pellegrin et Saint-André à Bordeaux et le groupe hospitalier Sud à Pessac. Etroitement liés à l'Université de Bordeaux, ils participent de manière constante à la formation médicale, chirurgicale, pharmaceutique et odontologique de la région ainsi qu'à la recherche fondamentale en liaison avec les unités INSERM et CNRS avec des nouvelles techniques innovantes.
Situé à Bordeaux, proche de Mérignac, le Groupe Hospitalier Pellegrin est le plus important des sites du CHU de Bordeaux. Il constitue un centre de soins aux compétences et équipements très étendus.
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