Responsable d'Agence - Ouverture d'Agence Services à la Personne H/F JOYA
Douai - 59 CDI- 33 600 € / an
- Bac +2
- Services aux Personnes • Particuliers
- Service public hospitalier
Les missions du poste
Aujourd'hui, nous recherchons un Responsable d'Agence à Douai !
Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?
Opérations
- Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes
- Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
- Gérer le planning d'intervention des auxiliaires
- Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage
Développement
- Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
- Assurer un reporting précis des actions auprès de la direction.
Recrutement
- Participer au recrutement des Auxiliaires de vie
- Assurer l'encadrement et garantir la fidélisation des Auxiliaires de vie
Profil recherché :
Les points clés de ton profil :
- 2 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
- Ecoute et sens du service client
- Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
- Capacité et plaisir à travailler en équipe
- Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
- Aisance avec les outils digitaux
- Passion pour la mission d'Océane d'améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d'autonomie
- Permis B
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Information complémentaires :
- CDI - Statut Cadre au Forfait Jours
- Mutuelle
- Remboursement des indemnités kilométriques
- Prise de poste dès que possible
- Salaire annuel brut entre 33 600€ et 37 800€ (fixe + variable)
Processus de recrutement :
- Un entretien RH avec Adélaïde - chargée de recrutement région Nord
- Un entretien avec Elena, Directrice des Opérations
- Un échange avec David - Directeur des Opérations
- Prise de références
- GO !
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Un entretien téléphonique de pré qualification RH (candidat AVS)
-
Un entretien physique en agence (candidat AVS)
-
Prises de référence
Raisons de nous rejoindre
-
La garantie d’un emploi durable et avantageux
-
La possibilité d'évolution
-
L’accès à la formation continue
-
La variété des missions
-
Le lien professionnel
-
Des avantages financiers
Bienvenue chez JOYA
JOYA est une structure d'aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.
Nous mettons l'accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu'avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l'essence de ce merveilleux métier.
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