Alternance - Chargé de Marketing et Écoute Client H/F AG2R LA MONDIALE
Paris - 75 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 486,49 - 1 801,80 € / mois
- 🕑 1 an
- Bac +5
- Banque • Assurance • Finance
Les missions du poste
Vous serez amené à intervenir sur la préparation, l'envoi, le suivi, la gestion et l'analyse des études de satisfaction clients.
Vous serez missionné sur la création des supports de communication interne permettant de diffuser au sein de l'entreprise les résultats des enquêtes de satisfaction client.
Vous participerez également à l'évolution des restitutions des résultats afin de les rendre plus opérationnels, simples et accessibles pour permettre un pilotage plus efficace des équipes concernées.
Vous contribuerez à l'évaluation de l'apport de l'IA dans le domaine de l'analyse sémantique des verbatims. Vous serez également force de proposition sur l'évolution des méthodologies et des outils exploités;
Vous suivrez également l'avancement des chantiers d'amélioration de l'expérience client et en consoliderez les résultats.
Le profil recherché
Vos compétences et atouts
Vous suivez actuellement une formation Bac +5 qui est en cours.
Pour réussir votre mission, vous avez acquis des connaissances solides dans votre domaine d'expertise : démarches qualité, marketing et amélioration continue.
Vous etes orienté client et vous souhaitez mettre à profit votre esprit critique et votre rigueur.
Vous etes de nature pro-active et êtes force de proposition et vous possédez de très bonnes capacités d'analyse et de synthèse.
Vous êtes particulièrement à l'aise dans l'exercice de rédaction et vous appréciez de travailler en transverse dans un environnement riche.
Vous recherchez à mettre à profit votre excellent relationnel et appréciez le travail en équipe.
Vous etes à l'aise sur la Suite Office 365 (notamment Excel et PowerPoint) ainsi que sur les outils d'animation.
Raisons de nous rejoindre
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Formation en continue et être acteur de son parcours professionnel
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Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours dès 3 mois d’ancienneté
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Des couvertures santé et prévoyance complètes
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Entre 10 et 22 jours de RTT selon les métiers
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Accords d’intéressement
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Dispositifs d’épargne salariale (PEE)
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Dispositifs de retraite (PER Collectif et PERO)
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Compte Epargne Temps
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Carte titres restaurant et/ou restaurants d’entreprise
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Des professionnels de santé et des services sociaux de proximité
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Dispositif de développement de compétences en continu
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Horaires variables
Bienvenue chez AG2R LA MONDIALE
Durant votre alternance, vous aurez pour mission de contribuer à la mesure et à l'amélioration de la satisfaction de nos clients.
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