Chargé - Chargée d'Accueil H/F Pôle Emploi
Paris - 75 CDI- 12,25 € / heure
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
En tant que responsable de l'accueil d'un espace, vous êtes la vitrine de la marque Morning et l'interlocuteur privilégié des clients de l'espace et de leurs visiteurs dès leur arrivée.
Vous êtes en charge du fonctionnement de l'accueil de l'espace, et gérez en ce sens l'opérationnel, les services et les demandes clients.
Il s'agit d'un poste autonome, mais pas solitaire : vous travaillerez au sein d'une équipe motivée et solidaire et vos interactions sont nombreuses : / Responsable de l'équipe accueil de Morning / Le/La/Les gestionnaires de l'espace de travail sur lequel vous travaillez / Les autres chargé.es d'accueil affecté.es aux autres espaces Morning.
En vrai responsable de votre comptoir, voici les missions qui seront à votre charge :
Hospitalité / Vous accueillez avec convivialité et professionnalisme les clients (que l'on appelle les colocs chez Morning), les visiteurs ponctuels de l'espace ainsi que les partenaires et les prestataires.
- Vous êtes à l'écoute des différents besoins et des remarques formulées par les clients et les transmettez aux équipes Morning avec lesquelles vous êtes en contact.
Opérationnel / Vous êtes en charge de la gestion des badges (le maître mot : rigueur !)
- Vous réceptionnez les colis et le courrier livrés quotidiennement dans les espaces.
Travail en équipe / Vous êtes en charge de transmettre les renseignements communiqués par vos interlocuteurs chez Morning aux clients s'ils vous sollicitent.
- Vous travaillez en binôme et vous assurez ainsi que votre collègue du matin ou de l'après-midi ait les bonnes informations.
Nous recherchons actuellement des profils disponibles sur le shifts 6h/jour, 30h/semaine, 5 jours / 5 8h-14h 13h-19h
Merci de préciser dans votre lettre de motivation le shift pour lequel vous postulez.
PROFIL RECHERCHE
- Doté.e d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre capacité d'écoute et d'analyse, votre organisation et votre réactivité seront vos meilleurs atouts sur ce poste,
- Vous êtes dynamique et souriant.e,
- Une expérience significative dans les métiers d'accueil et un plus.
Vous êtes à l'aise à l'oral en anglais (si possible) et savez accueillir les visiteurs dans cette langue.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client, Fournir des informations générales sur l'entreprise, Gérer les stocks de fournitures de bureau, Maintenir une communication claire et professionnelle, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Relayer de l'information, Surveiller les livraisons et les expéditions
Langues : Anglais exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Paris - 75
- CDI
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