Chargé des Applications - Dsi H/F Fédération Hospitalière de France

Détail du poste

Descriptif Gérer les droits et les habilitations des utilisateurs
Assurer le rôle de référent habilitations au sein du GHU, superviser la gestion des accès et la sécurité des données
Gérer lestickets ITSM
Participerau diagnostic et analyse des dysfonctionnements, incidents et pannes liées aux applications, infrastructures et équipements associés
Maintenir la condition opérationnelle
Intégrer lesnouvelles applications ou modules :
Participer aux réunions et comités de suivi
Organiser et participer aux phases de paramétrage
Assurer la démonstration et l'assistance fonctionnelle auprès des utilisateurs
Accompagner au changement et formation des utilisateurs
Garantir la maintenancecorrective, évolutive et préventive des solutions applicatives
Gérer l'adaptation fonctionnelle et technique des applications
Préparer la documentation technique et fonctionnelle
Assurer le suivi et le reporting sur les évolutions et incidents
Recueillir et analyser les besoins utilisateurs
Contribuer aux démarches de certification du GHU
Proposer les actions d'amélioration continue pour optimiser la performance des applications et améliorer l'expérience utilisateur
Participerà l'audit de sécurité et conformité
Participeraux astreintes informatiques sur la base du volontariat
Se déplacer pour les réunions, les formations ou toute autre activité liée à la DSI
Participer à la gestion de crise informatique en cas d'incident majeur
Support N2/N3 pour la résolution d'incidents complexes
Formations et/ou qualifications requises :
- Diplôme Bac +2 en informatique ou 5 ans d'expérience professionnelle dans le secteur hospitalier
Compétences requises :
- Connaissance du milieu hospitalier
- Connaissance des environnements techniques :
Systèmes d'exploitation Windows
Infrastructures réseaux
Technologies associées
- Gestion des droits et habilitations
Protection des données
- Planification, coordination et suivi des projets en tenant compte des contraintes techniques, organisationnelles et réglementaires
- Outils ITSM : Expérience dans le suivi des incidents et demandes via une solution ITSM
- Analyse et formalisation des besoins : Savoir recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels et non fonctionnels
- Communication et conduite du changement : Capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (utilisateurs, DSI, éditeurs, prestataires) et à accompagner le changement
Qualités professionnelles requises :
- Rigueur et sens de l'organisation : Suivi des dossiers et des actions
- Capacité d'analyse et de synthèse : Diagnostic et résolution efficace des incidents
- Aisance relationnelle et pédagogie
- Autonomie et proactivité : Gestion des tâches et proposition d'améliorations
- Esprit d'équipe et collaboration : Travail en synergie avec les différents services
- Adaptabilité et réactivité

POUR CANDIDATER :
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