Chargé Clientèle Francophone Services Numériques H/F Elikya Recruitment
Portugal CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Nous recrutons pour l'un de nos clients basé au Portugal, un chargé clientèle H/F francophone / Déménager au Portugal
Nous recherchons des chargés clientèles motivés parlant couramment français pour rejoindre une équipe "friendly" tout en représentant l'une des grandes multinationales spécialisées dans les services et produits liés à Internet, qui incluent les technologies de publicité en ligne, un moteur de recherche, le cloud, l'informatique et les logiciels, à Lisbonne, au Portugal. La meilleure façon de profiter d'une nouvelle expérience de vie tout en acquérant de nouvelles compétences.
Prise de poste : 17 avril 2025
Aide à l'installation :
- Logement fourni
- Remboursement du prix du billet d'avion
- Aide à l'obtention du numéro de sécurité sociale portugais et l'ouverture d'un compte bancaire.
En plus de tout cela, vous recevrez :
- Prime de performance
- Forfait repas (Carte repas/ticket restaurant)
- Contrat à temps plein (40 heures par semaine / 8 heures par jour / 2 jours de repos)
- Formation continue assurée par l'entreprise
- Assurance médicale privée
- Évolution de carrière
- De nombreux autres avantages
Quelles tâches vais-je effectuer ?
- Vous serez le premier point de contact des clients et aurez pour but de répondre à leurs clients/demandes par téléphone et/ou par mail.
- Identifier les besoins des clients.
Suis-je éligible ?
- Français courant (parlé et écrit)
- Avoir un anglais niveau B2 minimum (la formation dispensé lors de la prise de poste est en anglais)
- Avoir la capacité d'effectuer plusieurs tâches, car vous parlerez aux clients par téléphone et/ou par e-mails
Quelle est la prochaine étape ?
Postulez dès maintenant !
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Traiter les demandes de support technique
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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