Conseiller - Conseillère Funéraire H/F Roussel Gilles
Breteuil - 60 CDD- 12 - 13 € / heure
- 🕑 3 mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
accueil des familles, démarches administratives, conseils et ventes
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Législation funéraire, Portage de cercueil, Produits et services funéraires,Psychologie, Respect des normes d'hygiène et de sécurité, Techniques funéraires, Accueillir, orienter, renseigner un public, Animer, coordonner une équipe, Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements...), Gérer des réclamations et litiges, Gérer la trésorerie, le recouvrement, Gérer les stocks, Identifier, traiter une demande client, Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires, Mettre à jour un dossier, une base de données, Ordonnancer des obsèques, Piloter une activité, Procéder à l'encaissement, Réaliser la cérémonie funéraire et contrôler la conformité de son déroulement, Recueillir et analyser les besoins client, Relayer de l'information, Respecter la confidentialité des informations, Respecter les règles d'éthique et de déontologie, Utiliser des logiciels spécifiques
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Services funéraires
Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
- Breteuil - 60
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