Technicien Support Informatique Utilisateurs H/F Fédération Hospitalière de France

Détail du poste

Descriptif A propos,
Le Centre hospitalier de Laval est un établissement public de santé à vocation départementale, support du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) de la Mayenne et du Haut-Anjou (7 établissements).
Il emploie 2400 professionnels et dispose de 1129 lits et places.

Le poste,

Dans le cadre de la réorganisation de la Direction des Services Numériques (DSN) du Centre Hospitalier de Laval, le Groupement Hospitalier de Territoire recherche un(e) nouvel(le) collaborateur(trice) en tant que Technicien Support Informatique Utilisateurs H/F à 100%.

Vos missions,
Sous l'autorité du responsable du support informatique, vous aurez en charge :

Le support téléphonique (hotline) - diagnostic et qualification des demandes remontées par les utilisateurs - Saisie et attribution des tickets à destination de l'équipe de la DSN (60% du temps) Interventions techniques en télémaintenance
La gestion du parc informatique et périphériques : Installation, déploiement, maintenance
L'administration des applications bureautiques
La création et suivi des comptes utilisateurs applicatifs
La participation à des projets de déploiement
La gestion des consommables du parc d'impression
Intervention sur les EHPAD du GHT et sur les hôpitaux de proximité

Votre profil,
Vous disposez d'un BTS Informatique minimum ou équivalent
Permis B (Obligatoire)
Expérience dans des fonctions similaires serait un plus
Compétences requises : Maîtrise des environnements clients classiques : Windows 10, Windows 11 dans un environnement entreprise, bonnes connaissances en gestion des postes de travails et périphériques : déploiement, configuration, Installation d'applications, mises à jour, connaissances des normes et procédures de sécurité informatiques, savoir gérer les priorités, capacité d'analyse, capacité à résoudre les problèmes,
Qualités recherchées : être à l'écoute, méthodique, organisé et rigoureux, savoir communiquer, bon esprit d'équipe,

Les conditions de poste,
CDI
A temps plein
Date prise de poste : dès que possible
Lieu d'exercice : Centre Hospitalier de Laval, mobilité ponctuelle dans les établissements du GHT
Rémunération : Selon grille FPH
Vous bénéficiez des avantages : 15 jours RTT/an ; Participation aux transports en commun, Réfectoire, avantages CGOS dès l'embauche, Supplément familial de traitement (si enfant), Primes diverses.
Horaires : temps de travail hebdomadaire : 37h30. Participation aux astreintes du GHT