Technicien Support Informatique Utilisateurs H/F Centre Hospitalier de Laval
Laval - 53 CDI- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
A propos,
Le Centre hospitalier de Laval est un établissement public de santé à vocation départementale, support du Groupement Hospitalier de Territoire (GHT) de la Mayenne et du Haut-Anjou (7 établissements).
Il emploie 2400 professionnels et dispose de 1129 lits et places.
Le poste,
Dans le cadre de la réorganisation de la Direction des Services Numériques (DSN) du Centre Hospitalier de Laval, le Groupement Hospitalier de Territoire recherche un(e) nouvel(le) collaborateur(trice) en tant que Technicien Support Informatique Utilisateurs H/F à 100%.
Vos missions,
Sous l'autorité du responsable du support informatique, vous aurez en charge :
- Le support téléphonique (hotline) - diagnostic et qualification des demandes remontées par les utilisateurs - Saisie et attribution des tickets à destination de l'équipe de la DSN (60% du temps) - Interventions techniques en télémaintenance
- La gestion du parc informatique et périphériques : Installation, déploiement, maintenance
- L'administration des applications bureautiques
- La création et suivi des comptes utilisateurs applicatifs
- La participation à des projets de déploiement
- La gestion des consommables du parc d'impression
- Intervention sur les EHPAD du GHT et sur les hôpitaux de proximité
Votre profil,
- Vous disposez d'un BTS Informatique minimum ou équivalent
- Permis B (Obligatoire)
- Expérience dans des fonctions similaires serait un plus
- Compétences requises : Maîtrise des environnements clients classiques : Windows 10, Windows 11 dans un environnement entreprise, bonnes connaissances en gestion des postes de travails et périphériques : déploiement, configuration, Installation d'applications, mises à jour, connaissances des normes et procédures de sécurité informatiques, savoir gérer les priorités, capacité d'analyse, capacité à résoudre les problèmes,
- Qualités recherchées : être à l'écoute, méthodique, organisé et rigoureux, savoir communiquer, bon esprit d'équipe,
Les conditions de poste,
- CDI
- A temps plein
- Date prise de poste : dès que possible
- Lieu d'exercice : Centre Hospitalier de Laval, mobilité ponctuelle dans les établissements du GHT
- Rémunération : Selon grille FPH
- Vous bénéficiez des avantages : 15 jours RTT/an ; Participation aux transports en commun, Réfectoire, avantages CGOS dès l'embauche, Supplément familial de traitement (si enfant), Primes diverses.
- Horaires : temps de travail hebdomadaire : 37h30. Participation aux astreintes du GHT
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Centre Hospitalier de Laval
Le Centre hospitalier de Laval est un établissement public de santé à vocation départementale. C'est l'établissement de recours en Mayenne pour de nombreuses spécialités telles que la réanimation, la cardiologie, la neurologie, la pneumologie, les soins de suite ou encore la pédiatrie. L'établissement totalise 1129 lits dont 519 dans le secteur médico-social. Il participe à la formation des professionnels de santé avec les instituts de formation.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Laval
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 000 € / an 2 000 € / mois 13,19 € / heureSalaire brut estimé
25 400 € / an 2 117 € / mois 13,96 € / heureEstimation haute
31 500 € / an 2 625 € / mois 17,31 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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