Agent Polyvalent de Veille Sociale - Intervenante Sociale H/F Lettre de motivation + CV indispensables
Fort-de-France - 972 CDD- 2 473 - 2 699 € / mois
- 🕑 12 mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Sous la Responsabilité du Responsable de service, vous travaillerez au sein du SIAO de la Martinique en qualité d'Agent(e) polyvalent(e) de veille sociale afin d'assurer la permanence téléphonique du 115 (gestion de la demande et de l'offre), d'évaluer les situations sociales, de contribuer à l'observation sociale
Vous aurez pour missions principales :
- Assurer la permanence téléphonique du 115 (accueil, information, orientation, hébergement)
- Traiter les situations d'urgence et d'insertion
- Orienter vers des places disponibles
- Assurer la gestion des entrées et des sorties sur le logiciel SI SIAO Urgence (Formation assurée pour la prise en main de l'outil).
- Contribuer à la veille informative (mise à jour des données sur le réseau SIAO ainsi que des outils communs)
- Faire le lien avec des partenaires du parc hébergement d'urgence du dispositif AHI
- Mettre à jour quotidiennement les entrées et sorties des structures d'hébergement d'urgence
- Rédiger des rapports d'étape
- Transmettre les notes de situations sociales à la demande de la hiérarchie
- Elaborer les diagnostics "Logement" dès l'urgence et récolter les pièces administratives pour constituer les dossiers logement
- Solliciter des ressources partenariales pour les besoins de premières nécessités
Bonne connaissance du dispositif "Accueil, Hébergement, Insertion" (AHI)
Des notions d'anglais et/ou autres langues seront appréciés
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Orienter une personne vers des partenaires relais, Évaluer régulièrement les besoins de la personne, Technique d'écoute et de relation à la personne, conaissance dispositif ACCUEIL HEBERGEMENT, Réaliser une gestion administrative, Réaliser un suivi d'activité, Maîtrise du Pack Office
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Fort-de-France - 972
- CDD
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