Chargé de Clientèle en Alternance H/F GROUPE SILVYA TERRADE - AMIENS
Somme - 80 AlternanceOffre d’un centre de formation & Salaire alternance
-
Cette offre est publiée par un centre de formation. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 954,94 - 1 801,80 € / mois
- 🕑 24 mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
- Enseignement • Formation
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Description du poste :
Au sein du Service Clients, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client en assurant le bon déroulement du cycle de la commande. Cette alternance vous permettra d'acquérir une expérience précieuse et des compétences recherchées en logistique et en service client.
Vos missions :
- Participer au traitement et au suivi des commandes, de la réception à la livraison
- Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi efficace.
- Transmettre les besoins des clients aux services internes.
- Contribuer à l'enregistrement, à l'analyse et au suivi des litiges en collaboration avec les équipes Transport, Douanes, Finance et Distribution Physique.
- Réaliser des analyses de performance et proposer des axes d'amélioration.
- Veiller au respect des procédures et participer aux actions correctives.
- S'impliquer dans des projets de collaboration et d'amélioration continue.
- Partager les bonnes pratiques avec l'équipe.
Le profil recherché
Nous recherchons un(e) élève motivé(e) pour rejoindre une entreprise de renom en intégrant notre Mastère Stratégie d'entreprise en alternance (24 mois).
COMPÉTENCES METIERS :
- Intérêt pour la logistique et le service client.
- Notions en gestion de projet et organisation.
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Excel). La connaissance de SAP ou d'un autre ERP est un plus.
COMPÉTENCES GÉNÉRALES :
- Rigueur, organisation, sens des responsabilités.
- Sens du service client, réactivité.
- Esprit d'équipe, aisance relationnelle, écoute.
Se former en alternance chez GROUPE SILVYA TERRADE - AMIENS
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L'école Terrade Amiens forment les talents de demain en déployant des formations professionnalisantes jusqu'au Bac +5 en phase avec les attentes du marché.
Idéalement situé dans le centre ville d'Amiens, nos formateurs experts et personnels encadrants sont engagés dans la réussite de nos élèves dans un environnement dynamique et propice à l'épanouissement.
- Somme - 80
- Alternance
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