Référent Technique Métier - Prestations H/F Noveocare

Détail du poste

Ce que vous aurez à accomplir :

Le site de Chartres recherche un Référent technique métier - Prestations H/F

Vous aurez pour missions :
- Etre le référent technique métier au sein du service, auprès des gestionnaires, du Manager, du Team Leader, des partenaires et des clients
- Analyser et répondre aux demandes des clients/partenaires
- Contribuer à la qualité de service et à l'amélioration continue en assurant le contrôle des dossiers à plusieurs niveaux, en gérant les réclamations clients et en recensant les anomalies et dysfonctionnements
- Contribuer à la montée en compétences des collaborateurs par la formation et l'accompagnement

Profil recherché

Ce que nous vous offrons