Téléopérateur H/F PROMAN

Détail du poste

Votre agence PROMAN TERTIAIRE-INDUSTRIE recherche pour son client leader des services énergétiques en France et filiale du groupe EDF, un TELEOPERATEUR H/F

Votre mission :
- Vous répondez aux demandes d'intervention et de dépannage des clients signalant une panne de chauffage, de ventilation, de climatisation, une absence d'eau chaude ou une fuite
- Vous gérez les appels entrants et les demandes des clients
- Traitement des mails
- Saisie des demandes sur le logiciel
- Appel sortant vers les techniciens afin de transmettre la demande d'intervention

Caractéristiques du poste :
- Rémunération : 12.70€ +13ème mois + mutuelle d'entreprise
- Amplitude horaire : 6h/22h selon le planning
- Week end et jours fériés travaillés en fonction du planning annualisé
- Planning annualisé avec une période haute (max 42h/semaine) et une période basse (max 37h/semaine)
- Primes de participation et intéressement
- 1 RTT/ mois
- Teletravail possible après acquisition de l'autonomie sur le poste

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Titulaire d'un Bac à Bac +2 minimum, vous possédez le sens de la relation client au téléphone, avec ou sans expérience.

Des qualités d'écoute et de communication sont indispensables pour ce poste

Vous maitrisez l'outil informatique.

A votre arrivée, vous suivrez une formation.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.