Réceptionniste de Résidence de Vacances H/F Nevesol
Jausiers - 04 CDD- 1 810 - 1 850 € / mois
- 🕑 5 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Vivez une expérience unique au coeur du Château des Magnans !
Le Château des Magnans, superbe résidence de tourisme, recherche un(e) réceptionniste pour la saison estivale. Si vous aimez le contact client, avez le sens du service et souhaitez travailler dans un cadre enchanteur, cette offre est faite pour vous !
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un cadre de travail exceptionnel, entre montagne et patrimoine
- Une équipe chaleureuse et dynamique
- Une opportunité d'acquérir une belle expérience dans l'hôtellerie
Vos missions :
- Être l'ambassadeur(rice) du Château en assurant un accueil chaleureux et professionnel (physique et téléphonique)
- Gérer les réservations, les plannings et assurer une gestion fluide des arrivées et départs
- Assurer la communication interservices pour un séjour sans accroc
- Répondre aux demandes clients avec empathie et efficacité
- Contribuer au service des petits déjeuners, pour commencer la journée du bon pied !
- Gérer les e-mails et les demandes spécifiques avec rigueur
- Anticiper et gérer d'éventuels conflits avec diplomatie
Profil recherché :
- Expérience en réception souhaitée, une première expérience dans l'hôtellerie serait un plus
- Sens de l'organisation, rigueur et souci du détail
- Excellente présentation et aisance relationnelle
- Maîtrise du français, de l'anglais et de l'italien (pour accueillir notre clientèle internationale)
- La connaissance du logiciel Arkiane serait un atout
Ce que nous offrons :
- CDD de 5 mois - 35h/semaine - 1 820.04€ brut/mois - Travail les week-ends et jours fériés - Un poste au sein du secteur hôtelier et touristique
Vous êtes motivé(e), souriant(e) et prêt(e) à offrir un accueil d'exception à nos visiteurs ? Alors nous attendons votre candidature avec impatience !
Postulez dès maintenant et rejoignez l'aventure du Château des Magnans !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Procédures de check-in et check-out, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel, Développer et fidéliser la relation client, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Gérer les plaintes de manière professionnelle, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Optimiser les processus de check-in et check-out, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement, Traiter les messages et commentaires liés à la e-réputation de l'établissement
Langues : Anglais souhaité, Italien souhaité
Permis : B - Véhicule léger exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Jausiers - 04
- CDD
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