Assistant ADV France et Export - Assistante ADV France et Export H/F Eaton
Nouan-le-Fuzelier - 41 CDI- 26 000 - 30 000 € / an
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Le site de Nouan-Le-Fuzelier emploie environ 140 personnes et est aujourd'hui reconnu comme le spécialiste des composants électriques pour l'industrie et le bâtiment au sein d'Eaton.
En tant qu'Assistant(e) ADV France et Export F/H Au sein du Customer Service, vous serez garant de la réalisation des commandes de nos clients internes et externes France et Monde. Vous serez l'interface direct entre nos clients et les services internes ou déportés (Commerce, Supply Chain, Logistique, Finance.).
Vos missions principales :
- Assurer le suivi des commandes : de la saisie au rapprochement des preuves fiscales ;
- Vérifier/suivre la disponibilité, dans les délais confirmés en collaboration étroite avec le service Supply Chain ;
- Prendre en charge les demandes des clients : via le call center, les emails ;
- Gérer les réclamation clients et apporter des réponses commerciales et financières ;
- Être garant de la mise à jour et de la maintenance de la base de données clients et des tarifs.
Pour cela, vous saurez être proactif en challengeant les parties prenantes pour la satisfaction de nos clients et la réalisation des objectifs du Groupe.
Qualifications :
- Formation : Bac +2
Compétences :
- Anglais (écrit et oral) ;
- Idéalement, pratique de SAP.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, SAP
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Fabrication de matériel d'installation électrique
Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Nouan-le-Fuzelier - 41
- CDI
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