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Assistant Administratif - Assistante Administrative H/F Pôle Emploi

Lyon 9e - 69

CDI

Résumé de l'offre

2 250 € / mois
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Détail du poste

Acteur reconnu dans notre secteur d'activité, nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) pour soutenir notre développement et renforcer notre équipe administrative. Directement rattaché(e) au Directeur Général, vous serez l'interface privilégiée entre notre structure et ses clients.

En tant qu'Assistant(e) administratif(ve), vous aurez pour missions de :
Assurer l'accueil téléphonique : réceptionner les appels, les traiter ou les rediriger vers les interlocuteurs concernés
Gérer la boîte mail "contact" : répondre aux demandes ou les transférer selon leur nature
Traiter le courrier : réceptionner, trier et distribuer le courrier postal
Gérer les paiements : vérifier et enregistrer les paiements par chèque, les associer aux factures correspondantes
Suivre le processus de facturation : veiller à la bonne création des devis, à la facturation et au recouvrement
Organiser et mettre à jour les bases de données
Effectuer un suivi hebdomadaire des nouveaux dossiers
Participer à l'amélioration continue en signalant les incidents et en proposant des solutions

Ces missions variées exigent polyvalence, organisation et rigueur dans un environnement dynamique où le sens du service est primordial.

Profil recherché
Nous cherchons un(e) candidat(e) titulaire d'un BTS ou équivalent en assistanat de direction ou gestion administrative, maîtrisant parfaitement les outils bureautiques. Votre organisation, votre rigueur et votre capacité à faire circuler les informations utiles seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
Vous savez adapter votre discours selon vos interlocuteurs et possédez un sens naturel de la pédagogie. Votre réactivité, votre autonomie et votre rigueur vous permettent de gérer efficacement les priorités tout en maintenant un haut niveau de qualité dans votre travail.
Doté(e) d'un excellent sens du contact et du service, vous faites preuve d'une grande discrétion professionnelle et d'une aisance relationnelle, particulièrement au téléphone. Votre esprit d'équipe complète un profil idéal pour intégrer notre structure et contribuer à son développement.
Informations pratiques
Notre entreprise vous offre l'opportunité d'intégrer une structure à taille humaine où votre polyvalence et votre sens du service seront valorisés. Vous travaillerez au sein d'une équipe dynamique, en contact direct avec les équipes commerciales et informatiques.

Contrat : CDI
Prise de poste : 02 mai 2025
Rémunération : Selon profil et expérience
Localisation : Lyon 09 à proximité immédiate du métro Gare de Vaise

Notre entreprise s'engage en faveur de la diversité et étudie toutes les candidatures à compétences égales.

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Logiciels comptables, Codifier une facture, Codifier un mandat, Codifier un titre, Contrôler la conformité des données, Développer et fidéliser la relation client, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Mettre à jour un dossier, une base de données

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres commerces de détail spécialisés divers

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Assistant Administratif - Assistante Administrative H/F

Pôle Emploi

Lyon 9e - 69
CDI

Publiée le 27/03/2025 - Réf : 190CNNQ

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Métier

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CDI

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