Chef de Projets MOA - Administrateur d'Outils - Direction du Contrôle Permanent - MOA Outils H/F CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL

Détail du poste

Qui sommes nous

Le Crédit Mutuel : un employeur différent

Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans.

Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l'ADN de l'entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières.

Intégrer le Crédit Mutuel, c'est faire partie d'un collectif qui veut réinventer l'expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l'assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l'informatique, la logistique... Autant d'activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur.

Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information..., c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain.

Vos missions

Mission générale de la Direction du Contrôle Permanent (DCP) :

La Direction du Contrôle Permanent (DCP) fait partie de la DRCC centrale (Direction des Risques, du Contrôle permanent et de la Conformité) de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Elle a pour mission d'organiser, de mettre à jour et de superviser le dispositif de contrôle permanent dans l'ensemble des entités du périmètre (Fédérations et banques à réseaux, filiales, directions, centres de métiers). Elle réalise également ses propres contrôles, dans l'objectif de contribuer à l'amélioration de la maîtrise des risques et à l'efficacité des processus.

Pour l'ensemble de ses activités, la DCP s'appuie sur des outils informatiques et des référentiels qui structurent sa démarche. Elle pilote les évolutions des différents outils du contrôle et leurs référentiels associés, développés par Euro-Information. Les principaux : portails de contrôle interne DCINT et CINTMT, Tableaux de bord des contrôles TACO, cartographies risques & contrôles MACARTO, sont partagés avec les fonctions de contrôle de toutes les entités de Crédit Mutuel Alliance Fédérale et des autres Fédérations.

La fonction Pilotage Outils Méthodes (POM) assure la gestion transversale des outils, en coordonnant l'ensemble des utilisateurs et les équipes informatiques. Les principales missions du POM sont l'administration des outils, la gestion des demandes / réponses aux utilisateurs, la gestion des projets d'évolution et des méthodologies associées, l'accompagnement des utilisateurs, la fourniture et le contrôle de données contribuant au pilotage du dispositif.

Activités principales du poste :

Les activités du poste sont les suivantes :
- Contribuer à :

- La réalisation d'études préalables en lien avec les besoins remontés à l'équipe,
- L'élaboration et la conduite des projets, programmes de travail et outils associés,
- La maintenance évolutive fonctionnelle et technique des outils existants, en collaboration avec leur maîtrise d'oeuvre (rédaction d'expressions de besoin, validation des spécifications, participation à l'écriture de cahiers de recette...),
- La mise en oeuvre des recettes des livraisons d'évolutions ainsi que les tests de non-régression,
- L'administration et le paramétrage des outils du contrôle et de leurs éléments référentiels sous-jacents, en veillant à l'intégrité et à la cohérence de l'ensemble.
- Préparer et animer des réunions avec :

- Les utilisateurs contrôleurs permanents (à la DCP ou dans les entités du périmètre) pour le recensement des besoins, le suivi des RUBIS et autres développements en cours,
- Les homologues de la DRCC (Direction des risques, Direction de la conformité),
- Les correspondants MOE, notamment dans le cadre de groupes de travail, de projet ou d'application.
- Assurer avec l'équipe, le support aux utilisateurs (accompagnement au changement et formation, résolution de problèmes, requêtes ad hoc, SARA Prestations...).
- Participer à la rédaction de la documentation outils, des procédures et modes d'emploi liés aux développements effectués.
- Participer à la création/mise en place de nouveaux indicateurs et fonctionnalités autour du dispositif de contrôle, dans une optique d'amélioration continue.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien.

Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient :
- D'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe
- D'un abondement
- Jusqu'à 23 jours de RTT par an
- D'une 6ème semaine de congés payés
- D'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine
- D'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants
- D'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire)
- D'un plan épargne entreprise et PERCO
- D'une politique parentale avantageuse
- De conditions bancaires et assurances préférentielles
- Des avantages du CSE local
- D'un accès au restaurant d'entreprise
- D'un forfait de mobilités durables de 700€ pour les salariés covoiturant ou utilisant régulièrement leur vélo, trottinette électrique ou véhicules d'autopartages
- D'une plateforme interne de covoiturage
- D'un accès à plusieurs dispositifs de formation Groupe
- D'un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Connaissances et compétences techniques :

Vous justifiez de compétences solides et d'une expérience d'au moins 5 ans dans la conduite de projet (planification, gestion des priorités, coordination et suivi).

Vous avez de bonnes capacités à appréhender un processus dans son ensemble avec la dimension outils, ainsi qu'à communiquer et à négocier avec les parties prenantes (MOE, correspondants).

Par ailleurs, vous avez une bonne connaissance générale des activités bancaires et des principaux risques associés.

Enfin, vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, PowerPoint, Excel...).

Savoir-être / Savoir-faire :

Rigueur et forte capacité d'analyse.

Esprit de synthèse et capacité rédactionnelle.

Esprit d'équipe, bon relationnel, sens de l'écoute et vous savez faire adhérer.

Autonomie dans l'exécution des tâches, vous savez faire preuve d'initiatives et de réactivité.