Consultant Technique SIRH H/F Cegid
Lyon 9e - 69 CDI- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Cegid est un leader européen dessolutions de gestion cloudpour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos5 000 collaborateurscontribuent à ouvrir le champ des possibles en accompagnant nos 500 000 clients à réaliser leurs projets et leurs ambitions grâce à des solutions utiles et innovantes.
"Ensemble, ouvrir les possibles"est le principe qui guide nos actions. Il reflète notre identité, notre approche et notre motivation pour servir nos clients. Grâce à cela, nous pouvons affirmer que nous travaillons chaque jour pourfaçonner votre avenir, le nôtre et celui de nos clients.
Depuis des années, nous inventons des solutions qui révolutionnent la manière de travailler de nos clients, dans une perspective de performance durable.
Au sein de notre département Customer Services Cegid HR, vous évoluerez dans une équipe regroupant des consultants techniques et fonctionnels dédiés au support, à l'accompagnement et à la satisfaction de nos clients sur notre solution SIRH Talentsoft.
En tant que consultant technique SIRH, vous allez :
- Prendre en charge les incidents remontés par nos équipes de niveau 1 (applicatifs, performance, intégrité de données, etc.),
- Déterminer la cause racine des incidents et participer à leur résolution en coordination avec les équipes R&D et cloud,
- Assurer le suivi des incidents et accompagner les équipes support de niveau 1 jusqu'à résolution complète,
- Intervenir sur les données de nos clients en environnement de production : data fix, paramétrage, gestion des interfaces (imports, exports, apis), connectivité (SSO),
- Participer à l'amélioration de nos outils, de nos méthodes d'analyse des incidents et de détection des anomalies,
- Partager votre expertise technique et fonctionnelle avec les équipes et contribuez à l'amélioration de nos produits.
Le profil recherché
- Vous avez des connaissances en développement parmi les suivantes : C#, PHP, JavaScript.
- Vous avez également des connaissances en bases de données, de préférence Microsoft SQL Server, MySQL.
- Vous avez une forte appétence pour la satisfaction client.
- Vous avez des compétences complémentaires dans l'un des domaines suivants : culture full-stack, API web services, front-end, ETL, sécurité, ordonnancement de jobs, applications mobiles...
- Un anglais professionnel est requis pour ce poste.
Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous ! C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre sens du service client qui feront la différence.
Bienvenue chez Cegid
>Unerémunérationtransparente dès le recrutement >3 joursde présence flex sur site* >Une carteBimplid'une valeur journalière de 10€ prise en charge à 60% >Un pland'épargne entrepriseet une primed'intéressementannuelle* >Un remboursement à75% des transports en commun/ un forfaitmobilité durable >Uneoffre CSEcomplète : chèques vacances annuels, remboursement d'activités, offres vacances & partenaires culturels >Desaccords d'entrepriseambitieux pour accompagner à toutes les étapes de la vie* >Une prime de cooptation de1500 € brut* >3 jours demécénatd'entreprise * Non applicable aux stages
Infos complémentaires
Entre 30K€ et 45K€ brut/an
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Lyon
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
40 000 € / an 3 333 € / mois 21,98 € / heureSalaire brut estimé
47 800 € / an 3 983 € / mois 26,26 € / heureEstimation haute
62 500 € / an 5 208 € / mois 34,34 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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