Manager de Proximité H/F Harmonie Mutuelle
Metz - 57 CDI- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?
Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.
La Direction du Service et de la Satisfaction Clients recrute un(e) Manager de proximité.
Rattaché (e) au site de Metz vous aurez sous votre responsabilité une équipe composée de 20 personnes environ.
Vous jouez un rôle clé dans la stratégie de l'entreprise et l'atteinte des objectifs de votre périmètre en cultivant un environnement qui favorise l'engagement et la performance de vos équipes.
Vos missions principales
Piloter et coordonner l'activité
- Vous ajustez l'activité de votre équipe en fonction des besoins et des objectifs définis.
- Vous suivez et analysez les indicateurs de qualité de service et mettez en place des actions correctives en lien avec votre N+1.
- Vous assurez la transmission et le partage des informations essentielles au bon fonctionnement du service.
- Vous garantissez une synergie efficace avec les autres métiers de l'entreprise et favorisez les collaborations transverses, en interne comme en externe.
Animer et accompagner une équipe
- Vous définissez des objectifs clairs et mettez en place les moyens nécessaires pour les atteindre.
- Vous accompagnez vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences et l'atteinte de leurs objectifs.
- Vous apportez des feedbacks réguliers, valorisez les réussites et encouragez la progression.
- Vous adaptez votre management aux différents modes de travail et développez le management à distance.
- Vous appliquez et faites respecter les obligations légales, réglementaires et les règles internes d'Harmonie Mutuelle.
- Vous développez l'employabilité de votre équipe en vous appuyant sur les outils de gestion des ressources humaines mis à disposition.
Accompagner le changement
- Vous aidez la hiérarchie dans la prise de décision en apportant des analyses précises.
- Vous participez activement à la mise en oeuvre des projets d'amélioration et d'évolution au sein du service.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Expérience
- Vous possédez un Bac +2 minimum ou une solide connaissance des enjeux de la protection sociale.
- Vous justifiez d'une expérience réussie en management d'équipe d'au moins 10 collaborateurs.
- Vous accompagnez, encadrez et fédérez votre équipe avec un leadership affirmé.
Qualités personnelles
- Vous adaptez votre communication et votre analyse aux différents interlocuteurs et situations rencontrées.
- Vous faites preuve de pédagogie, d'écoute et de pragmatisme pour faire progresser votre équipe et votre secteur.
- Vous adoptez une posture positive et prenez du recul pour gérer les défis avec efficacité.
Outils informatiques
- Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et les systèmes informatiques.
Raisons de nous rejoindre
-
22,5 jours de RTT par an
-
Compte Epargne Temps
-
Des horaires flexibles pour la majorité des postes
-
Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
-
Prime d'intéressement avec un accès à un PEE et et Retraite
-
Contrat collectif santé et prévoyance
-
Carte restaurant
-
Comité Social d'Entreprise
Bienvenue chez Harmonie Mutuelle
A propos, qui sommes-nous ?
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.
Harmonie Mutuelle, croit en la force du collectif et donne à ses salariés les moyens d'agir au quotidien dans une mission qui a du sens.
Infos complémentaires
- 22,5 jours de RTT par an
- Des horaires flexibles pour la majorité des postes
- Possibilité de télétravail (à partir de 6 mois d'ancienneté selon critères d'éligibilité)
- Carte déjeuner et CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Compte Epargne Temps
- Forfait mobilité durable : de 200 à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 Euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- PEE et Retraite
- Prime d'intéressement
- Metz - 57
- CDI
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