Alternant Chargé Clientèle Grand Compte H/F stages
Roissy-en-France - 95 AlternanceSalaire alternance
-
La rémunération en alternance varie en fonction de l'âge et du niveau d'études du candidat.
- 800 - 1 400 € / mois
- 🕑 24 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
VOLKSWAGEN FINANCIAL SERVICES recrute un alternant Chargé clientèle grand compte (H/F) sur le site de Roissy-en-France. Vous êtes disponible à partir de septembre 2025, pour une durée de 24 mois. Voici les nombreuses et intéressantes missions qui vous attendent :
* IMPLEMENTATION CONTRAT CLIENTS GRANDS COMPTES
- Assurer la mise en place du contrat Grand Compte dans le CMS VW FS (Paramétrages, Car
Policy, spécificités clients...)
- Assurer sa mise en relation avec le client en collaboration avec le KAM
- Réceptionner, valider et administrer les premières commandes en collaboration avec le
Gestionnaire de Parc
* REPORTING
- Accompagne le KAM dans l'élaboration des revues de compte interne et externe
- Assurer le suivi régulier de son activité au travers des outils de reporting
- Dans le cadre d'un accord international, assurer le reporting auprès de VW FS HQ
* PARTICIPER A LA PERFORMANCE ET AUX PROJETS DE L'EQUIPE
- Participer en appui des autres missions de l'équipe.
- Proposer des améliorations de processus
- Prendre part à la mise en oeuvre de projets, d'outils, et des améliorations de process
* GESTION COMPTE CLIENT GRAND COMPTE TOUT AU LONG
DE SON CONTRAT
Sous la responsabilité du KAM, être l'interlocuteur privilégié du client Grand Compte
- Assurer la mise à jour des éléments du contrat dans le CMS VW FS
- Assurer de la disponibilité de l'encours financier pour accompagner le développement
commercial
- Gérer pro activement le compte client en fournissant toutes les informations nécessaires à la
gestion du parc client (états de parc, réajustement, renouvellement...)
- Conseiller le client sur l'optimisation de son contrat (proposition de renégociation, vente de
prestations additionnelles, optimisation de TCO...)
- Assurer le suivi de la rentabilité du compte client selon les objectifs définis par le KAM
- Répondre aux demandes clients, en se faisant l'interface avec les autres services VW FS,
apporteurs d'affaires (VGF, marques, prestataires...) pour apporter des solutions au client, en
collaboration avec le KAM si nécessaire.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Profil :
- Chargé clientèle/Relation clients avec appétence commerciale
- Niveau Bac +2, type BTS MCO (ex MUC) ou BTS NDRC.
- A l'aise en front, middle et back office
Anglais souhaité.
- Appétence pour le domaine de l'automobile.
Qualités recherchées :
- Prise de recul
- Travail en équipe
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine - Remboursement de 80% du prix de l'abonnement aux transports en commun - Parking sécurisé - Montant de la gratification selon la grille de rémunération de VWFS - Des restaurants d'entreprise sur chaque site - Un accès aux avantages du CE Vous souhaitez relever le challenge, alors n'attendez plus, envoyez votre candidature !
Bienvenue chez stages
Volkswagen Financial Services accompagne depuis plus de trente ans le développement des marques du groupe Volkswagen - Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires - et de leurs réseaux de distributeurs. Nous jouons ainsi le rôle de vecteur de mobilité pour nos clients finaux, particuliers ou entreprises, en mettant à leur disposition une gamme complète de solutions de financement et de location, ainsi que des prestations et assurances complémentaires adaptées aux besoins des clients.
En 2023 nous sommes certifiés « Great Place to Work » pour la 4ème fois consécutive. Nous figurons également dans le palmarès Best Workplaces à la 18ème place.
N'hésitez pas à visiter notre page Welcome to the Jungle, et retrouvez toute notre actualité sur notre espace LinkedIn : http://****/company/volkswagen-financial-services-france/mycompany/
Infos complémentaires
3 jours de télétravail par semaine
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