Complétez votre profil pour recevoir des offres adaptées.

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Déconnexion

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Accès recruteur
- Diffuser ma première offre
- Déjà client
Télécharger l’app

Emploi
- Offres d’emploi
- Missions d'intérim
- Offres de stage
- Offres en alternance
- Entreprises qui recrutent
- Créer mon alerte
- Déposer mon CV
- Salaire brut net
Formation
Emploi
Emploi
Mon compte
- Se connecter Mon compte
- S'inscrire
- Mon espace
- Mes CV vus
- Mes candidatures
- Mes alertes
- Mon profil
- Déconnexion

Gestionnaire d'Inscriptions H/F CNED

Chasseneuil-du-Poitou - 86

CDI

Résumé de l'offre

24 000 - 25 000 € / an
Bac +2
Service public d'état

Détail du poste

Sous l'autorité hiérarchique du responsable du département, le/la gestionnaired'inscriptions est chargé(e) d'assurer le traitement des demandes d'inscriptions, de les enregistrer dans le système d'information de l'établissement et de s'assurer du respect des délais fixés. Il/elle a en charge de s'assurer de la qualité de traitement des dossiers d'inscription en fonction des règles métiers définies.

Activités essentielles :

Réception, analyse et traitement des dossiers d'inscription :
o S'assurer de la bonne réception des dossiers papier
o Consulter quotidiennement les outils de gestion pour la prise en charge des
commandes en ligne
o Analyser les pièces reçues pour l'ensemble des dossiers d'inscription
o S'assurer de la complétude des dossiers et réclamer les pièces manquantes, le
cas échéant, dans l'outil de gestion de la relation clients
o Archiver les dossiers d'inscription, pour les dossiers papier
Afficher la suite
Traitement des dossiers d'inscription spécifiques :
1. Formation Professionnelle Continue - FPC - (Financement privé ou public, CPF, Appels d'offres)
o Etablir et transmettre les pièces relatives à la prise de commande
o Effectuer le suivi des relances des dossiers FPC
o Assurer et effectuer le suivi des conventions et contrats entre le client et le CNED
o Suivre les demandes de financement sur les plateformes externes des financeurs (ou dossier papier)
o Traiter les listes d'inscription relatives aux marchés dont le CNED est attributaire en fonction des règles métier établies (réponse appels d'offres)

2. Conventions de partenariat
o Prendre en charge les bons de commande associés aux conventions en cours

Gestion et traitement financier des demandes d'inscription :
o Vérifier la validité des preuves de paiement et les transmettre à l'agence comptable
o Communiquer les éléments nécessaires à la direction financière pour l'émission des titres de recettes et des factures

Gestion des modifications et annulations de commande :
o Traiter les modifications et annulations de commande / rétractations / cessations anticipées
o Le cas échéant, réaliser les certificats administratifs associés

Suivi de clientèle et de la qualité de traitement des dossiers :
o Apporter les éléments de réponse aux réclamations
o Renseigner l'outil de gestion de la relation client au fur et à mesure de l'instruction du dossier
o Participer à l'activité de pilotage de la satisfaction clients
o Effectuer les recherches et fournir les éléments nécessaires au traitement des réclamations et contentieux
o Prendre en charge les appels sortants pour assurer la complétude de certains dossiers

Le profil recherché

Connaissances :
Système éducatif
Formation à distance
Offres et formations du CNED
Cadre législatif et réglementaire de la formation
Méthodes et outils de suivi administratif

Infos complémentaires

24 000 - 25 000

Gestionnaire d'Inscriptions H/F

CNED

Chasseneuil-du-Poitou - 86
CDI

Publiée le 27/03/2025 - Réf : 2024-1759468

Créez une alerte

Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :

Métier

Localité

Type de contrat

CDI

CDD

Intérim

Stage

Alternance

Indépendant

Franchise

Associé

En cliquant sur "Créer mon alerte", vous acceptez les CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site hellowork.com.